
Celso Pereira dos Santos
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Celso Pereira dos Santos:
Celso Pereira dos Santos
Área Pretendida: Tecnologia da Informação e ou Gestão Empresarial
Presidente Prudente - São Paulo
Rua Rui Barbosa, 1331, Centro - Presidente Prudente - SP
Celular Vivo: 18 99601.0648
Tenho vários anos de experiência como profissional em TI desenvolvidos em empresas como Bon-Mart Frigorífico entre 2001 à 2014 (Presidente Prudente-SP) e Frigol S/A entre 2016 e 2023 (Lençóis Paulista-SP) formado em Gestão da Tecnologia da Informação na UNOESTE - Universidade do Oeste Paulista em Presidente Prudente, atualmente estou como ANALISTA DE TI SÊNIOR na empresa NATURAFRIG ALIMENTOS LTDA, cursando GESTÃO EMPRESARIAL na FATEC Presidente Prudente iniciado segundo semestre 2023. Acredito que tenho oferecido resultados bastante positivos para as organizações onde atuei e que minha formação em TI e Gestão Empresarial em andamento me proporcionam o preparo necessário para oferecer bons resultados as empresas onde tenha a oportunidade de desenvolver atividades.
Experiência
Histórico Profissional:
NATURAFRIG ALIMENTOS LTDA: Atuar como Analista de suporte de Infraestrutura de TI período de 21/11/2023 até o momento.
Atividades exercidas: Analista de TI Sênior para realizar atendimento remoto e presencial para todos os colaboradores clientes dos serviços de TI e dar manutenção em computadores, impressoras, etiquetadoras, leitores, impressoras, wifi unifi bem como servidores Windows e webservices focado em melhoria continuada e melhores práticas.
PDV Lab / TANCA INFORMÁTICA: Atuar como Analista de suporte de Técnico pós-vendas período de 29/09/2023 até 10/11/2023.
Atividades exercidas: Analista de suporte técnico pós-vendas para esclarecimento de dúvidas e soluções técnicas remotas para clientes via telefone para o território nacional.
FRIGOL S/A: Atuei como Analista de suporte de TI e Analista de Sistemas na empresa Frigol S/A na cidade de Lençóis Paulista no período de 06/2016 até 02/2023.
Atividades exercidas: Analista de suporte em microinformática e infraestrutura de TI, Analise de sistemas, levantamento de requisitos de projetos e regras de negócio, mapeamento de processos e modelagem de dados. Analise e implantação de sistemas ERP. Suporte a usuários de sistemas através de PL/SQL Oracle.
BON-MART FRIGORÍFICO LTDA atuei como TI entre 02/2001 à 12/2010 e posteriormente entre 09/2012 à 11/2014 na cidade de Presidente Prudente.
Atividades exercidas: Analista de suporte de microinformática, administrador de redes e infraestrutura, analista de suporte aos usuários, analista de suporte de sistemas como SENIOR RH e SENSATTA.
Educação
Histórico Profissional:
NATURAFRIG ALIMENTOS LTDA: Atuar como Analista de suporte de Infraestrutura de TI período de 21/11/2023 até o momento.
Atividades exercidas: Analista de TI Sênior para realizar atendimento remoto e presencial para todos os colaboradores clientes dos serviços de TI e dar manutenção em computadores, impressoras, etiquetadoras, leitores, impressoras, wifi unifi bem como servidores Windows e webservices focado em melhoria continuada e melhores práticas.
PDV Lab / TANCA INFORMÁTICA: Atuar como Analista de suporte de Técnico pós-vendas período de 29/09/2023 até 10/11/2023.
Atividades exercidas: Analista de suporte técnico pós-vendas para esclarecimento de dúvidas e soluções técnicas remotas para clientes via telefone para o território nacional.
FRIGOL S/A: Atuei como Analista de suporte de TI e Analista de Sistemas na empresa Frigol S/A na cidade de Lençóis Paulista no período de 06/2016 até 02/2023.
Atividades exercidas: Analista de suporte em microinformática e infraestrutura de TI, Analise de sistemas, levantamento de requisitos de projetos e regras de negócio, mapeamento de processos e modelagem de dados. Analise e implantação de sistemas ERP. Suporte a usuários de sistemas através de PL/SQL Oracle.
BON-MART FRIGORÍFICO LTDA atuei como TI entre 02/2001 à 12/2010 e posteriormente entre 09/2012 à 11/2014 na cidade de Presidente Prudente.
Atividades exercidas: Analista de suporte de microinformática, administrador de redes e infraestrutura, analista de suporte aos usuários, analista de suporte de sistemas como SENIOR RH e SENSATTA.
Qualificação Profissional
Certificado De Qualificação Tecnológica -ITIL Foundation: Service Lifecycle concluído em: 20 à 03/11/2012
Competências Profissionais Tecnológicas: Exam Preparation realizado em 10/11/2012 – 4 horas, totalizando carga horárias de 20 horas.
Certificado De Qualificação Tecnológica - SUPORTE EM MICROINFORMÁTICA concluído em 08/2012.
Competências Profissionais Tecnológicas: Conhecer, dimensionar e implantar soluções básicas de hardware e software aplicados ao ambiente de TI, considerando princípios legais, éticos e administrativos.
Algoritmos e lógica computacional, Administração, Liderança e empreendedorismo, Informática sociedade e ética, Tecnologia da informação e comunicação, Hardware básico, Ambientes Operacionais, Fundamentos da internet, Gestão de pessoas, Redes de Computadores.
Certificado De Qualificação Tecnológica - ASSISTENTE DE TI Concluído em 09/2013
Competências Profissionais Tecnológicas: Auxiliar o Gestor de TI na administração de seus recursos humanos e informáticos. Infraestrutura de TI, banco de dados, Processos organizacionais, Análise e projetos de sistemas, Fundamentos de sistemas de informação.
Graduado em SUP DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO na faculdade de Informática de Presidente Prudente - FIPP / UNOESTE conclusão do curso: julho/2014
Competências Profissionais Tecnológicas:
Aplicação de sistemas de informação, prática e gerenciamento de projetos, inteligência organizacional, segurança e auditoria, governança, planejamento estratégico, negócios e comércio eletrônico, interagir com o ambiente organizacional, propor e implementar estratégias e recursos de TI de acordo com as necessidades das organizações, visando a solução de problemas e melhoria nos processos, a redução de custos e o ganho operacional, resultando em vantagem competitiva, promover a governança, aplicar as boas práticas de gestão dos recursos de TI e implementar normas seguindo padrões internacionais, identificar oportunidades de negócios e soluções de TI para as organizações, planejar, organizar, dirigir e controlar projetos de sistemas de informação e desenvolver estudos, análises, vistoria, avaliação, pareceres, perícias, e auditorias de projetos e sistemas de informação. Elaborar políticas, normas e padrões de utilização de sistemas e equipamentos de informática e intermediar o ambiente administrativo com o da TI, operando como interlocutor destas duas áreas na organização; Definir parâmetros para utilização de sistemas, serviços, bancos de dados, e infraestrutura de TI. Atuar como empreendedor, de modo crítico, ético e proativo, para desenvolver ou propor soluções tecnológicas com ênfase na gestão de TI;
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