Cesar Meireles

Facilidade de comunicação, sociável, visão agregadora de negócios, raciocínio lógico, analítico e hábil na liderança em equipes.

• Nesta etapa profissional, foram realizadas atividades relacionadas diretamente com a criação e adequação de POP’s – Procedimento Operacional Padrão e homologação de POP’s criados por outras áreas; Em momentos de novidades tecnológicas e necessidades para resoluções de problemas, treinamento eram executados para reciclagem dos técnicos que realizavam atendimento corporativo.
• Coordenei projetos relacionados a desenvolvimento de sistemas para controle de equipamentos, Acessórios, Softwares, Inventários, Controle da Qualidade, Help Desk Corporativo, Help Desk Força de Vendas, Expedição de itens de informática, Sac, Controle de estoque de equipamentos corporativos e desenvolvimento de processos técnicos no atendimento corporativo e de força de vendas, Tele Cobrança, Tele Cadastro e 0800 Devolução, Service Desk.
• Coordenar de Terceiros no desenvolvimento de sistemas e nos processos burocráticos para gestão das atividades a serem trabalhadas.
• Implantação do TEF – (Transação Eletrônica de Fundos);
• Atualmente estou na área de telecomunicação, trabalhando com processos que envolvem empresas de transmissão de dados e voz, (Embratel, Ctbc, Vivo, Oi, Claro, Telefônica...). Os processos de Telecom envolvem monitoração de link’s das filiais do grupo, transmissão de dados para 5000 representantes, transmissão de voz para 4800 colaboradores e 1200 lojas da rede Smart, Voip Asterisk, PABX Ericsson Md110, Mx-One, tarifadores, implantações de filiais, Gateway GSM.
• Responsável técnico pelo sistema de Service Desk do Martins que atende parte corporativa e filiado parceiros do atacado;
• Responsável técnico pelo sistema de help de desk e controle de ativos da força de vendas e corporativo;
• Responsável pela infra de discador e plataforma de Omnichannel (Hosanna); 
• Responsável pelas análises comparativas de tecnologias a serem implementadas na parte de discador;
• Responsável pelas análises comparativas de tecnologias a serem implementadas na parte de Service Desk - IT Service Management (ITSM)

• 2022 – Marketing Digital

    Curso RNI 2.2 – com Fabio Cavalcante 

• 2022 – Marketing Digital

    Curso Anúncios Online – com Tiago Tessmann 

• 2022 – Marketing Digital

    Curso Dominando os Anúncios Online – com Pedro Sobral

• 2021 – Marketing Digital

    Curso Google ADS – com Fabio Cavalcante 

• 2021 – Marketing Digital

    Curso Facebook ADS – com Fabio Cavalcante

• 2021 – Marketing Digital

    Curso Academia do Tráfego – com Fabio Cavalcante 

• 2021 – Marketing Digital

    Curso Conversão Extrema – com Tiago Tessmann 

• 2021 – Marketing Digital

    Curso RNI 1.0 – com Fabio Cavalcante 

• 2021 – Marketing Digital

    Curso Lançamento Perpétuo – com Fabio Cavalcante 

• 2021 – Marketing Digital

    Curso Lançamento Perpétuo – com Fabio Cavalcante

• 2014 – PETRO BR – Uberlândia - MG

Curso de extensão em Tecnologia do Petróleo e Gás Natural

• 2013 – UNIESSA – Uberlândia - MG

Curso em Gestão de Projeto

• 2010 – Martins – Uberlândia - MG

Curso em Gestão de Pessoas

• 2008 – Fiemg - MG

Curso em Gestão de Processos

• 2002 – 2003 UFU – Universidade Federal de Uberlândia

MBA - Especialização em Gestão Empresarial

• 1998 – 2002 UNIT – Centro Universitário do Triângulo

Graduação em Ciência da Computação