Cesar Silva

Profissional com mais 5 de experiência nas aéreas de atendimento ao cliente e apoio Marketing em empresas como Atento, Dentsu Aegis Network (Rede Digital Chevrolet) Warner Bros. Discovery . Possuo sólidos conhecimentos relacionados ao atendimento de clientes internos e externos no con- tato ativo e receptivo; vivência em gestão de equipes e controle de indicadores de produtividade; reconhecimento e premiações por alto desempenho em todas as instituições de atuação. Vivência internacional, por 1 ano e 6 meses na Irlanda

Elaboração/Recebimento de briefing ; Atividades e entregas de projetos; Contribuir com a elaboração de apresentações; Lançamentos, controles, conferências e análises em planilhas e sistemas; Acompanhar os trabalhos das áreas de Criação, Mídia e Produção; Treinamen- to dos Clientes e Funcionários para utilização da Plataforma de gestão de Sites (CMS), Leads e CRM; Gestão, publicação, atualização e controle dos sites por HTML ou CMS; QA de novas im- plementações e bugs do site; Criação de artes e Landing page; Atendimento Telefônico, email e chat aos clientes/funcionários; Noções de SEO, Google e Facebook Ads.

Gerenciamento, publicação e atualizações dos conteúdos em VMS/CMS para site streaming, sprints, QA de bugs e novas implementações, treinamentos, conferências e aná- lises em planilhas e sistemas.

Tec. em Marketing – Universidade São Judas Tadeu - Cursando 3o Semestre