Cezar Alexandre dos Santos

• Profissional da área comercial com mais de 10 anos de experiência em B2B.

• Histórico em vendas internas, vendas diretas externas e liderança de equipes.

• Atuação hunter e farmer no segmento telecom, financeiro e meios de pagamentos.

• Carreira em empresas de grande porte e fintechs como Stone e Mercado Pago.

• Sólidos conhecimentos em mapeamento de mercado e gestão do funil de vendas. 

• Prática em condução de rotinas externas e prospecção ativa de novos clientes.

Mercado Livre 

Team leader 

Julho de 2021 - Abril de 2023 (1 ano 10 meses)

• Responsável pela liderança de executivos de vendas do banco Mercado Pago.

• Atuação PAP com meios de pagamentos no varejo de lojas físicas e e-commerce.

• Apoio no mapeamento de mercado e planejamento de visitas externas B2B.

• Acompanhamento do funil de vendas e pipeline na prospecção de novos clientes.

• Gestão de indicadores KPIs de produção, TPV, Pricing e gestão de carteira.

• Aplicação de plano de ação modelo PDCA, avaliações de desempenho e PDI. 

• Condução dos processos de feedbacks estruturados e reuniões one on one. 

Stone Pagamentos 

Executivo de vendas sênior

Dezembro de 2018 - Julho de 2021 (2 anos 8 meses)

• Responsável pela venda de soluções financeiras e meios de pagamentos.

• Mapeamento, prospecção de clientes B2B e captação de novos negócios.

• Planejamento do Funil de vendas e Gestão de pipeline no porta a porta. 

• Gestão de todo ciclo de venda e relacionamento com clientes ativos.

• Gestão de indicadores-chave KPIs indicadores da carteira de clientes.

• Desenvolvimento e execução de planos de ação para atingimento de metas.

ADT Monitoramento

Consultor de vendas

Julho de 2015 - Novembro de 2016 (1 ano 5 meses)

• Responsável pelas vendas diretas de soluções de segurança eletrônica.

• Prospecção de novos clientes e elaboração de propostas comerciais PAP.

• Atendimento de leads com média de 30% de conversão de novos clientes. 

• Gestão de todo ciclo de venda e relacionamento com clientes ativos. 

Workip Telecomunicações 

Empreendedor

Março de 2013 - Julho de 2015 (2 anos 5 meses)

• Responsável por toda gestão comercial da empresa.  

• Prospecção e relacionamento ao cliente corporativo de Telecom B2B.

• Atuação consultiva na apresentação de propostas e negociação de contratos. 

• Gerenciamento de carteira fornecendo suporte e fidelização de clientes.

Allis - Oi Telemar 

Supervisor de vendas

Julho de 2009 - Março de 2013 (3 anos 9 meses)

• Responsável pela liderança de promotores de venda em PDVs da Oi.

• Gestão de indicadores operacionais KPI para cumprimento de metas. 

• Acompanhamento diário dos resultados junto com treinamentos pontuais. 

• Ações de merchandising no PDV e relacionamento com gestores da loja.

Softway Contact Center

Supervisor de call center

Março de 2001 - Setembro de 2008 (7 anos 7 meses)

• Responsável pela liderança de operadores de Contact Center BPO. 

• Gestão de indicadores operacionais e treinamentos do time.

• Monitoria diária do atendimento e aplicação de feedback individuais.

• Prestador de serviços do Itaú seguros, Santander e Bradesco cartões. 

Gestão e Planejamento de Marketing e Vendas

Universidade Anhembi Morumbi

Fevereiro de 2004 - Junho de 2007