Christopher Galafassi

Profissional detalhista que pode priorizar e executar tarefas com eficiência principalmente nas 
áreas de segurança e sistemas. Capaz de entender novos conceitos e conhecimentos.  Cidadão americano morando no Brasil desde 2004.

• G4S Interativa Service LTDA. – Operador de Monitoramento Bilingue [Data Centers]
MAIO DE 2019 – JUNHO DE 2022
Responsável pelas atividades relacionadas à área de Suporte, Monitoramento e Segurança de 9 
Data Centers simultaneamente. Verificação de segurança do sistema Lenel. Realizar inspeções 
diárias internas e externas de hardware do edifício. Identificar e manter registro de problemas 
de manutenção, violações de segurança e solicitações de serviço. Garantir que o monitoramento 
do sistema de CFTV. Responsável por gráficos de métricas. Desenvolvimento e atualização de 
manual de treinamento e formação de novos colaboradores.
• Hotel Intercity Express – Auditor e Recepcionista Noturno
NOVEMBRO DE 2015 - MAIO DE 2017
Agendamento de reservas individuais e de grupo. Atendimento ao cliente, telefônico e de bar. 
Check in/out de hóspedes. Auditoria e serviços administrativos. Abertura e fechamento do dia, 
emissão de notas fiscais e faturamento.
• Primius Technology Consultoria em Informática – Atendente de Garantia
MAIO DE 2015 - SETEMBRO DE 2015
Atendimento ao cliente, assistência técnica e suporte direto para óticas, emissão de notas 
fiscais e demonstrativos financeiros, pedido e rastreamento. Atendimento por chat, alteração 
de cadastro e abertura de chamados para os departamentos responsáveis.
• Fidelity Processadora e Serviços – Operador de Teleatendimento Bilíngue
NOVEMBRO DE 2009 - NOVEMBRO DE 2013
Atendimento aos clientes American Express GTC e Simon´s Mall Gift Cards. Interação com 
estabelecimentos e agências bancárias nacionais e internacionais, esclarecendo dúvidas sobre 
produtos e serviços e encaminhamento de reclamações. Contato e liberação de saque 
emergencial via Western Union.
 

Ensino médio completo