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Cibele Jaen

Cibele Jaen

VUI /Ux Writer/UX Design/An.chatbot/Curadoria

Serviços oferecidos: UX Pesquisadores , Chatbot , UX , Designers de Chatbot , UX Serviços de Escrita , Serviços Chatbot , UX Estrategista

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo
R$100 / hora
Taxa aproximada

Social

1 Seguinte

Sobre Cibele Jaen:

Amo trabalhar com experiência do usuário e proporcionar uma jornada mais assertiva e trazendo o menos possível de desconforto ao usuário. Pra isso tenho me dedicado a estudar as tendências e as melhores práticas, na área de UX Writer, design e VUI.

Experiência

VUI DESIGN JOHNNY DAYS - CX SOUND DESIGN 2022 

Atuo no Banco Santander como VUI design e UX Writer na criação, 

manutenção e mapeamento das jornadas dos canais da URA PJ 

Santander. Ativamente buscando melhorias para os clientes que 

utilizam esse canal, deixando sempre o cliente no foco dos nossos 

projetos. Além de trabalhar com as Specs, no dia a dia utilizando 

ferramentas que nos auxiliam desde a concepção do projeto até 

sua concretização

 

Designer de experiência do usuário WeFit - Digital Service • 2021 - 2022

Atuei no desenvolvimento de fluxos conversacionais e na melhoria de fluxos já existente. Participei do processo de curadoria, sugeri melhorias nos textos e na experiência do usuário. Aprendi muito sobre documentação e metodologia ágil, atuando diretamente com clientes e participando de reuniões. Atuei no desenvolvimento de fluxos conversacionais e na melhoria de fluxos já existente. 

UX CONTENT WRITER - CONTA ZAP 2021 •2021
Por aqui atuei com a manutenção e a criação de fluxo
conversacional e também na implementação do mesmo em
ambiente de homologação do sistema IBM Watson.
Trabalhamos com o writer do bot e na melhoria da experiencia do
usuário

Educação

Marketing • 2020 • Centro Universitário Braz Cubas

Foi uma oportunidade oferecida pela gestora do emprego anterior, onde pude adquirir mais conhecimentos e melhorar não somente como funcionária, mas como pessoa, pois o marketing está em tudo.

PDS – Programação e Desenvolvimento de Sistemas • 2011 • IF – Instituto Federal

Foi o meu primeiro curso na área de programação, onde descobri o que eu queria para minha vida, foram algumas etapas nos dois anos de curso, Lógica de Programação, C#, Java, Fluxograma.

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