Cibelly Campos

Experiencia comprovada de 12 anos em liderança, gestão de equipe, desenvolvimento de pessoas, estratégia de vendas, analise de performance de resultados. Experiencia na área de telemarketing com serviços de telefonia e venda em loja fisica de produtos e serviços financeiros. Coordenadora Regional Ce de equipe de vendas de seguro, com 6 supervisores e 120 vendedores em lojas fisicas e PAP. Experiência com funcionários veteranos e novatos. Participação em inauguração de setores e lojas novas (Ceará e Norte). Realização de seleção juntamente com o RH, treinamento e capacitação de novos colaboradores. Conquista de muitos prêmios de destaque pela entrega de resultados e também pelo modelo de gestão.

Logos - 05/06/2021 A 02/05/2023
Coordenar, desenvolver, treinar e capacitar supervisores para uma entrega de resultados de alta performance. Acompanhamento da equipe de vendas in loco para identificar pontos de melhorias e atuar. Equipes em loja fisica e tambem porta a porta em Juazeiro, Quixada, Sobral, Fortaleza, regiões metropolitanas e interior. Acompanhamento de resultado e direcionamento de metas. Apresentação de resultados para diretoria dentre outras funções pertinentes ao cargo de coordenação.

Assai - 29/01/2018 A 06/01/2021
Supervisionar, gerir pessoas, desenvolver, treinar e capacitar colaboradores para uma maior performance em vendas de produtos e serviços financeiros do cartão Passaí (Cartão de crédito) Metas e estratégias de venda de seguros, maquininha de cartão e efetivação de empréstimos, um total de 17 KPi's. Participação em reuniões com coordenadores e gerentes, para apresentação de resultados e compartilhamento boas práticas. Experiência com funcionários veteranos e novatos.
Experiência com inauguração de lojas novas para implantação do setor. Realização de seleção juntamente com o RH, treinamento e capacitação de novos colaboradores

Calldesk - 01/09/2014 A 05/06/2017
Supervisionar, gerir pessoas, desenvolver, treinar e capacitar colaboradores para uma maior performance em vendas e também cobranças de serviços da operadora Oi. Experiência em implantação de operações novas na empresa desde a seleção, treinamento e gestao da nova equipe. Analisar e criar estratégias para melhorar resultados e direcionar equipe de aproximadamente 30 pessoas. Participação em reuniões com gerentes, para apresentação de resultados e compartilhamento de estratégias. Experiência com funcionários veteranos e novatos.

Contax - 21/03/2007 a 04/03/2014
Supervisionar, gerir pessoas, desenvolver, treinar e capacitar colaboradores para uma maior performance em vendas (Retenção e SAC) de serviços da operadora Oi. Analisar e criar estratégias para melhorar resultados e direcionar equipe de aproximadamente 25 pessoas. Participação em reuniões com gerentes, para apresentação de resultados e compartilhamento de estratégias. Experiência com funcionários veteranos e novatos.

Ensino superior em gestão comercial. (Em conclusão) 

Universidade Estácio