Clariana Ribeiro Ferreira Pereira

Possuo experiência na área de atendimento a clientes a mais de 10 anos, durante a minha trajetória, desenvolvi habilidades para lidar com vários tipos de atendimento,como saber ouvir, acolher e respeitar o cliente.

Minhas três últimas experiências: 

Empresa Teleperformance, atuei na área de atendimento ao cliente, no produto cartão de crédito, no nível I Sac, sanando dúvidas, reclamações referente ao cartão de crédito. No nível II atuei na área do BackOffice, onde realizava as tratativas e contava o cliente para passar as informações gerais sobre o cartão. Permaneci na empresa de Março de 2011 à Março de 2018.

Empresa: Notredame intermedica, atuei na área da saúde, prestando atendimento a pacientes e prestadores de serviços, para agendamento de consultas e exames, liberação de guias médicas, dentro da tabela Tuss/Rool e Ans. Permaneci na empresa de Março de 2019 a agosto de 2020.

Empresa: I9xc Soluções, atuei na área de atendimento ao cliente, para acompanhamento de pedidos realizados na plataforma, abertura de solicitações e reclamação devido ao recebimento da mercadoria, o atendimento era realizado através de email, chat e WhatsApp. Permaneci na empresa de Maio de 2020 a Março de 2021, onde a contratação foi PJ.

Possuo o ensino médio completo, tenho habilidades com World, Excel, PowerPoint.