Clarice Maimone

Nas minhas experiências desenvolvi boas habilidades interpessoais, tive bom relacionamento com a equipe e com os clientes, sou organizada e sempre com muito comprometimento. 
Já trabalhei com sistema SAP no módulo de Logística (Gerenciamento de Materiais - MM), onde era responsável pelo suporte AMS aos clientes em todo o processo de compras (pedido de compras, requisição, cadastro de material, MRP, movimentação de mercadorias, revisão de fatura, especificação funcional, montagem de material para treinamento e configuração). 

Já atuei na área administrativa, na empresa Poupatempo no controle da conferência de documentação. E também, atuei como professora de informática e inglês.
Tive uma trajetória de trabalho com suporte ao cliente e com isso adquiri uma boa comunicação tanto para compreender, quanto para resolução de problemas.
 

. Experiência Profissional:

Appen - 08/2018 - 06/2023 

Empresa internacional do ramo de serviços de tecnologia de grande porte

Analista de Mídias Sociais

• Fornecer feedback para empresas que fazem publicidade no Facebook e Twitter, sobre o interesse dos usuários pelo produto postado.
•  Avaliar anúncios patrocinados nessas redes sociais, caso seja relevante naquela mídia.
• Tradução de textos de propagandas.

Autônoma – 08/2017 - 07/2018

Professora Assistente de Inglês

• Auxiliando crianças com dúvidas nas aulas de inglês básico.

Softtek – 08/2012 - 05/2015 

Empresa Multinacional do ramo de tecnologia de grande porte

Analista SAP MM Jr.

• Responsável pelo suporte ao cliente na resolução e configuração no sistema SAP módulo de logística (Material Management).
• Acompanhamento no processo de compras (Pedidos e Requisição de Compras, Cadastro de Material, Recebimento/Saída de Mercadoria e Revisão de Fatura).
• Melhorias em estratégias de liberação em pedidos de compras. 
• Especificação funcional e preparação de material para treinamento ao cliente.
• Acompanhamento em chamados de FI (finanças) para tratar chamados de lançamentos de fatura, renegociação, distrato.

IBCMG – 01/2010 - 08/2012

Empresa provedora de acesso à internet de pequeno porte

Analista de Suporte TI

• Responsável pelo suporte aos clientes via telefone, sanando dúvidas, possíveis problemas na hospedagem de sites e conexão com a internet. 
• Realizando o mapeamento do uso diário referente a hospedagem de site, e propondo novas soluções.

Poupatempo Santos – 08/2008 - 10/2009

Empresa do Governo do Estado de São Paulo

Assistente Administrativo

• Responsável pela rotina administrativa e conferência de documentação para fazer RG’s no setor do Instituto do IIRGD.

Atento Brasil S/A – 07/2007 - 08/2008

Empresa Multinacional que atua no ramo das telecomunicações

Analista de Suporte TI

• Responsável pelo suporte aos clientes da empresa Telefônica, provendo melhorias de conexão.

NECOM (Núcleo de Extensão Comunitária ) – 01/2005 - 12/2006

Voluntária 

• Responsável pela área de informática na comunidade do Guarujá - SP onde a Universidade tem a sede, lecionando informática para adultos e crianças.

- MBA em Logística e Supply Chain – UNIP, Universidade Paulista – 2021.

- Graduação em Ciências da Computação – UNISANTOS – Universidade Católica de Santos – 2009.

Cursos:

– Treinamento de White Belt em Lean Seis Sigma – Grupo Voitto (em andamento, 2024).

– Oratória de Alta Performance – Grupo Voitto (em andamento, 2024).

– Power BI aplicado à Negócios – Grupo Voitto (2024).

– Pacote Office Microsoft Office Essencial – UDEMY (2024).

– Academia SAP MM (Gerenciamento de Materiais) – Ka Solution (2012).