Clarissa Cavalcante

Profissional de comércio exterior com mais de 10 anos de experiência nessa área. Atuo há 6 anos como analista pleno de gestão comex na Marimex. Anteriormente trabalhei como operador de atendimento na central de relacionamento com o cliente da Deicmar e também como assistente de exportação em uma fornecedora de navios. Bacharel em tradução e interpretação. Graduada pela Unisantos. Inglês fluente, espanhol intermediário e francês básico. 

- conhecimento em logística e em processos de importação e exportação nos modais marítimo, aéreo e rodoviário;
- familiaridade com incoterms e com regimes aduaneiros;
- cargas IMO;
- vivência em realizar negociações com prestadores de serviço e clientes internos;
- já executei implementação de novos clientes; 
- experiência em atender necessidades personalizadas do cliente;

Consigo trabalhar sob pressão de prazos, sou aberta a sugestões e anseio por adquirir e compartilhar conhecimentos. Gosto de adotar uma perspectiva voltada ao atendimento e satisfação dos clientes mantendo sempre positividade e tentando fazer e contribuir ao máximo.

Principais habilidades: visão estratégica, adaptabilidade, gestão operacional, comunicação, flexível, proativo e capacidade de resolução de problemas.Profissional de comércio exterior com mais de 10 anos de experiência nessa área. Atuo há 6 anos como analista pleno de gestão comex na Marimex. Anteriormente trabalhei como operador de atendimento na central de relacionamento com o cliente da Deicmar e também como assistente de exportação em uma fornecedora de navios. Bacharel em tradução e interpretação. Graduada pela Unisantos. Inglês fluente, espanhol intermediário e francês básico. - conhecimento em logística e em processos de importação e exportação nos modais marítimo, aéreo e rodoviário; - familiaridade com incoterms e com regimes aduaneiros; - cargas IMO; - vivência em realizar negociações com prestadores de serviço e clientes internos; - já executei implementação de novos clientes; - experiência em atender necessidades personalizadas do cliente; Consigo trabalhar sob pressão de prazos, sou aberta a sugestões e anseio por adquirir e compartilhar conhecimentos. Gosto de adotar uma perspectiva voltada ao atendimento e satisfação dos clientes mantendo sempre positividade e tentando fazer e contribuir ao máximo. Principais habilidades: visão estratégica, adaptabilidade, gestão operacional, comunicação, flexível, proativo e capacidade de resolução de problemas.

Marimex
Analista de Gestão Comex Pleno
abril de 2017 - Present (6 anos 1 mês)
Santos, SP

- Atendimento dedicado e personalizado a clientes específicos;
- Gerenciamento de toda a cadeia logística do cliente com envolvimento nas rotinas de importação e exportação, atuando na gestão dos processos (cargas IMO e não IMO);
- Iniciar e acompanhar processos de importação e exportação nos modais marítimo, aéreo e rodoviário;
- Realizar negociações com prestadores de serviço e clientes internos;
- Programar detalhes de transporte de mercadoria;
- Acompanhar os processos de liberação junto ao MAPA;
- Implementação de novos clientes;
- Familiaridade com incoterms e com regimes aduaneiros e suas rotinas administrativas/ operacionais;
- Conhecimento de informações obrigatórias para documentação internacional e BL;
- Conhecimento da rotina dos terminais de consolidação/ desconsolidação de cargas;

Vitol
Analista de exportação
setembro de 2015 - julho de 2016 (11 meses)
São Paulo, SP

- Conferir NFe’s recebidas X planilha recebimento enviada pelo terminal responsável pelo recebimento dos grãos;
- Lançamento das NFe’s de Exportação no sistema;
- Contabilização do período;
- Memorandos de Exportação;

Sertrading
Analista de Comércio Exterior Jr
fevereiro de 2015 - junho de 2015 (5 meses)
São Paulo, SP

- Administrar e monitorar datas de estufagem de contêineres, instruções de embarque, abertura/ fechamento de pré-stackings e deadlines;
- Confeccionar draft BL;
- Alinhar os trâmites de pré-embarque;
- Conferência do BL original final e confecção das demais documentações pós-embarque (invoice, packing list, certificado de origem, etc.);
- Follow-up, suporte e assistência integral (via e-mail, telefone e skype) aos clientes finais no destino;
- Monitoramento das chegadas de cargas no destino e controle da devolução dos contêineres vazios.
 

Bandeirantes Deicmar
Assistente de Atendimento (Customer Service)
junho de 2011 - agosto de 2014 (3 anos 3 meses)
Santos, São Paulo

- Atendimento ao cliente na central de relacionamento da empresa por meio de contato telefônico e e-mail;
- Acompanhar trâmites e andamento dos processos de importação e exportação para dar suporte e orientações aos clientes;
- Instruir e atualizar clientes sobre todos os procedimentos necessários para evolução de todo o processo (da entrada à retirada da carga do terminal);
- Monitorar procedimentos e solicitações de clientes (abertura e follow-up);
- Informações sobre pré-stacking, presença de carga e confirmações de embarque;

Fornecedora de Navios Bandeirantes
Auxiliar de exportação
julho de 2008 - dezembro de 2010 (2 anos 6 meses)
Santos, São Paulo

- Receber pedidos de suprimentos, levantar orçamentos, negociar entregas e organizar cotações;
- Realizar o faturamento e custeio de compras e vendas (entrada e saída de produtos);
- Preparar a documentação necessária para liberação de mercadorias perante aos órgãos competentes;
- Siscomex.

Formação acadêmica:

Universidade Católica de Santos
Bacharelado, Interpretação e Tradução de Idiomas · (janeiro de 2003 - dezembro de 2006)