Claudestone Silva Aires de Alcantara

Graduado em Gestão de Recursos Humanos, com curso técnico e auxiliar administrativo. Possuo ampla experiencia com atendimento ao púbico. Habilidades como fácil aprendizado, resiliência, empatia, organização, responsabilidade, trabalho em equipe e liderança, me dão suporte para me adaptar e aprender novas atividades com mais assertividade, sempre prezando pela qualidade do serviço prestado, colaborando com o desenvolvimento pessoal e da empresa.

Durante minha vida profissional trabalhei em maior parte com atendimento ao público, seja atendimento por telefone, por e-mail, ou pessoalmente. Aprendi e desenvolvi minha habilidade de comunicação assertiva, da empatia, e da humanização no atendimento. Trabalhei utilizando o poder da argumentação, retendo clientes insatisfeitos em uma empresa de telefonia, ajudei no desenvolvimento de equipes na área da saúde, por anos estive com a responsabilidade de atender os casos mais diversos na área hospitalar, auxiliando as pessoas em seus processos mais delicados com a saúde. Estive dentro de hospitais no momento da pandemia, pude utilizar da minha profissão para ajudar com palavras e orientações muitas pessoas. Tento fazer do meu local de trabalho, um lugar onde eu possa estar contribuindo não só com minha vida pessoal e com o crescimento da empresa, mas com o desenvolvimento dos colegas de trabalho e com a satisfação dos clientes. 

Sou certificado com auxiliar administrativo pelo SENAC, e graduado em gestão de Recursos Humanos pela UNICESUMAR. Possuo cursos complementares na área de Coach, com curso em andamento de Terapias Holísticas e Complementares.