Claudia Alves

Atuo a mais de 9 anos no comércio com atendimento ao cliente

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS 
OBA HORTIFRUTI
FISCAL DE CAIXA
AGOSTO 2018 AO PRESENTE MOMENTO
Assistencia aos operadores  de caixa, empacotadores, e equipe de delivery providenciando troco, cancelamentos, estornos, conferência de divergencias e devoluções de valores, Organização da operação da loja a fim de evitar filas, controle de horários, zelando inclusive pelo estacionamento 
atendimento ao cliente presencial, telefone e WhatsApp, recebimento de pedidos ecomerce e app parceiros
separação de delivery, registro, liberação dos pedidos e suporte ao pós venda. 

TOASTED POTATO
LIDER DE ATENDIMENTO
AGOSTO DE 2016 A MARÇO DE 2017
liderava equipe de atendimento e cozinha, conferência de ponto manual,fechamento dos caixas, lançamento de notas,contagem de estoque, acompanhamento de fornecedor, compras semanais

COMERCIAL FRANGO ASSADO
JUNHO DE 2011 A NOVEMBRO DE 2015
         OPERADORA DE CAIXA
Atendimento ao cliente, controle de fluxo de caixa, venda sugestiva quando aplicável, visando contribuir para o resultado da empresa e satisfação do cliente.
LIDER DE ATENDIMENTO:
Coordenar equipes de atendimento ao cliente, garantindo os padrões, bem como cumprimento de metas de vendas diárias e desenvolvimento de pessoas: treinamento e acompanhamento das equipes (restaurante, caixas, padaria, cozinha e limpeza)e suas respectivas organizações. Eventuais Contatos com fornecedores, controle de entrada, saída de notas, recebimento e armazenamento de produtos, Noções de escritório: tesouraria, tratamento de ponto e alguns assuntos correlacionados ao RH da empresa

Gestão de Recursos humanos