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Mongaguá
Claudia Mayara  Moura Miranda

Claudia Mayara Moura Miranda

Atendimento ao cliente presencial, on-line
Mongaguá, Mongaguá

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Sobre Claudia Mayara Moura Miranda:

Experiência em atendimento ao cliente presencial , on-line e telefone. Habilidade em recepcionar pessoas com cordialidade, simpatia e disposição para ajudar com carisma. Capacidade de gerenciar multitarefas como agendamentos, organização de eventos simples, esclarecimento de dúvidas, programação de recebimentos e mais. Possuo boa dicção, agilidade com digitação, familiaridade com planilhas e tarefas administrativas. Meu desejo é impactar positivamente a vidas das pessoas.

Experiência

Atendente,Consigaz Distribuidora De Gás LTDA, Barueri - SP

Jun. 2022 Até O Momento

Administração - Administração Geral (Assistente)

Atendimento ao cliente via e-mail e telefone. Sanar dúvidas, solicitações de produtos, atualização cadastral, programação de entregas. Análise de reclamações e solicitações e retorno com cliente para passar o parecer. 

 

Técnico De Back Office,FIDELITY PROCESSADORA E SERVIÇOS S.A, Barueri - SP

Jun. 2021 Até Fev. 2022

Telemarketing - Backoffice (Assistente)

Atendimento ao cliente por telefone e-mail, para sanar dúvidas e abrir processo referente a desacordo comercial, orientação de todo procedimento realizado como proceder com os estabelecimentos envolvidos. Abertura de processo a fraude, solicitação de estorno dos valores devidos, orientações de todo o procedimento realizado, atualização de dados cadastrais para prevenir futuras fraude e melhorar segurança dos clientes.

 

Atendente,Carrefour Comércio E Indústria LTDA, Barueri - SP

Nov. 2017 Até Fev. 2021

Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo (Operacional)

Atendimento ao cliente, sobre dúvidas referente ao produto, atualização de dados pessoais e cadastrais, desacordo comercial, reclamações entre outros.

Atendente,CSU CardSystem, SP

Dez. 2014 Até Jun. 2017

Telemarketing - Backoffice (Operacional)

Atendimento ao cliente via e-mail e telefone. Cadastro no sistema interno de dos produtos adquiridos do cliente através do site, atualizado cadastro do cliente conferindo todos os dados, agenda para instalação e entrega do produto ao cliente. 

Recepcionista,RBrasil Soluções, SP

Dez. 2011 Até Abr. 2013

Administração - Recepção (Auxiliar)

Atendimento ao público e por telefone, recepcionava os visitantes clientes, anotava recados para diretores, auxiliava o finceiro com solicitações de produtos, recebia as encomendas, gerênciava a equipe da limpeza, escala de trabalho nos finais de semana quais andares permanecem com suas atividades, preparava salas de reuniões e Coffee para clientes e convidados.

Educação

Ensino médio completo, 

Informática e gestão de pessoas. 

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