Claudiana Alves

Profissional especializada em gestão de varejo, com atuação na área comercial de moda. Atuando diretamente no desenvolvimento e treinamento de grandes equipes em marcas nacionais de destaque onde trabalhei nos últimos 14 anos como Arezzo e Riachuelo e Clube Melissa. 

Desenvolvo um trabalho multifuncional baseados no tripé : Vendas/Gestão de Pessoas/ Resultados., gerenciando o negócio de forma ativa e colaborativa para alavancar os principais indicadores, desenvolvendo e motivando equipes/clientes garantindo engajamento e ótimos resultados. 

Tenho capacidade multitarefa, mentalidade criativa no desenvolvimento de novas maneiras de aprimorar os negócios. 

Conheço, domino e entendo todo o processo administrativo das operações comerciais e tenho habilidade com treinamentos, gestão de grandes equipes, análise de indicadores, além de desenvolver um trabalho focado na satisfação dos clientes internos e externos.

Estou no varejo a mais de 16 anos, sempre trabalhando com base em gestão de pessoas, possuo experiência na área de crédito e cobrança(analise de indicadores financeiros, analise de cartão, liberação de empréstimos, venda com juros e operação de caixa), setor administrativo (admissão, desligamento, programação de férias, folha de ponto, controle de numerários, financeiro da loja, liberação de carro forte, treinamentos) e área comercial (processos referente a Visual Merchandising, controle e analise de estoque e inventários, controle de indicadores(T.M., P.A., P.M.), gestão de vendedores, vendas delivery, omnichanell, analise de compras e acompanhamento de redes sociais (WhatsApp e Instagram).

Experiências acima citadas vivenciadas em grandes marcas como: Riachuelo, Arezzo, Constance e Melissa.

Formada em Administração pela Faculdade Batista Brasileira (2014).