Clayton Couto

Sou um profissional com 15 anos de experiência em Gestão de Produtos Financeiros como:  financiamento de veículos, crédito pessoal sem garantia, crédito consignado, seguros, financiamento estudantil, financiamento de equipamentos de geração de energia solar, crédito com empréstimo garantia de imóvel.  Nesse período atuei tanto na gestão do P&L desses produtos, bem como na gestão de canais de distribuição (times comerciais) e na condução de projetos de melhorias e novas funcionalidades.

Mais de 05 anos de experiência em projetos da indústria de cartão de crédito com conhecimento de todas as etapas da operação (emissão, ciclo de vida, processamento, anti-fraude)

Experiência em liderança de projetos estratégicos, exercendo papel de Gerente de Projetos/Programas e sendo responsável por interlocução com stakeholders, interação com times de tecnologia/infra-estrutura e demais envolvidos.

 

Jul 2022 / nov 2023

Gerente de Produtos / Gerente de Projetos - Autopass - SP

Responsável pelas frentes de produtos e canais digitais B2C: 

Gestão e evolução das frentes de banking (cartão de crédito), cuidando de toda definição estratégica do produto;  acompanhamento de resultados financeiros (P&L), de um portfólio de 2MM de cartões. 

Gestão dos resultados financeiros (receitas, margem e despesas) dos canais de venda da  Autopass: ATMs, APP TOP, WhatsAPP, Bilheterias físicas e postos de atendimento.

Responsável pela definição do backlog e de direcionamento dos Product Owners das seguintes squads: 
• Squad APP TOP 2.7MM de usuários com mais 1.7MM de transações por mês e o principal canal de relacionamento com o cliente da empresa.
• Squad Meios de Pagamento: Elaboração por todo o gateway de pagamentos da AutoPass promovendo novas formas de arrecadação como PIX, Contas Digitais etc);
• Squad de novos negócios: implantação de parcerias como: Cartão TOP na Google Wallet); parceria de saúde om a rede de benefícios AVUS e  Programa de Recompensas em parceria com a empresa Minu.Biz;

 

JUN 2020/JUL 2022

Gerente Projetos de Eficiência/ Oi S.A – SP e RJ

Responsável pelas Squads de transformação focadas em eficiência operacional dentro da Oi, como: Squad de robotização dos Backoffices de atendimento, Squad Portal de Cobrança (recuperação de ex-clientes) e Squad de automação de ofensores NPS, como pagamentos em duplicidade, onde as iniciativas somadas entregaram savings de: R$ 150 milhões em 2020; 397 milhões em 2021 e R$ 1Bi em 2022 

jan 2018 / Jun 2020

Group Product Manager / Banco BV - SP

Product Manager ressponsável pelo desenvolvimentos dos diversos canais (App e site) de originação de financiamento, Ecossistema do Cliente Final (App e site), lojas multimarcas, concessionárias e time comercial;
Grandes números dos canais gerenciados;
• Plataformas utilizadas por mais de 15 mil lojas de veículos no pais e por originação de mais de R$ 1.5 bilhão em contratos de financiamento de veículos;
• Realização de fluxo totalmente digital, com todo o processo de financiamento sem papel, o que trouxe uma eficiência de custos de mais de R$ 15MM ano.

OUT 2015 / JAN 2018

Product Manager / Banco BV - SP

Product Manager responsável pela gestão do P&L como todo o gerenciamento de features e ciclo de um produto digital:

• Otimização de mídia (Google Ads, Facebook Ads).
• UX e SEO.
• Plataforma de anunciantes (lojas Multimarcas).
• Novas features e evolução de canais como: Área logada time comercial; Área aberta (Home e páginas de busca); Plataforma de anunciantes (lojas Multimarcas). 

• Desenvolvimento de novos canais como: APP para cliente; APP para lojista.

Desenvolvendo grandes números do produto:
• Aproximadamente 3 milhões de visitas mês.
• Catálogo com mais de 300 mil carros anunciados.
• 35 mil lojas anunciantes.
• Receita de R$ 26 milhões ano.
• Lucro de R$ 9 milhões ano.

Outros cargos / Banco BV - SP

• Supervisor CRM & BI – Jul 2013 / Out 2015
• Consultor de Produtos de Financiamento – Jan 2010/ Jul 2013

• Analista de Projetos – Dez 2007 / Jan 2010

2019 - 2020

MBA em Marketing e Inteligência Negócios Digitais 

Fundação Getúlio Vargas – SP

2010 – 2012 

MBA em Gestão de Projetos 

Fundação Getúlio Vargas – SP

2001 - 2004

Ciências da Computação

Universidade Guarulhos - SP