Clayton Souza

Profissional experiente que lida bem com equipes, sabe definir metas e objetivos exequíveis que são usados como ferramentas motivadoras, através de gatilhos de produtividade ajuda a aumentar o cumprimento da rotina. Foca na satisfação de clientes que consomem os serviços, busca constante aumento da eficiência geral através dos indicadores, gera e implanta procedimentos operacionais padrão, sabe distribuir a mão de obra e tem conhecimento total com escalas de revezamento, controle e acompanhamento de turnover e absenteísmo. Busca sempre a excelência na qualidade dos serviços, atinge bons resultados através de uma gestão eficaz, gosta de treinar mão de obra multiplicando seus conhecimentos. 

É profissional na área de tecnologia, especialista em Markteing Digital, web designer full stack, conhecimento em HTML e CSS, domina o cms Wordpress e os principais plugins, conhecimentos básicos em PHP e Javascript, boa redação com escrita persuasiva através de técnicas de copywriting, bons conhecimentos em design gráfico em Corel Draw e Photshop.

Mais de 15 anos atuando na área de operações ligadas a serviços terceirizados, experiência em quase todos os Estados do Brasil, fui encarregado de limpeza, supervisor de operações, supervisor administrativo, coordenador de operações e gerente de operações, boa fluência verbal e oratória, facilidade para treinamento de equipe, excelente relacionamento com equipe, sei delegar tarefas, buscar metas e realizar através da equipe. Sou exigente com a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.

Trabalhei em empresas de forte expressão no mercado como, Bompreço supermercados do Nordeste, Pleno Consultoria, Grupo Master, PunhoFort e Centro Saneamento e Serviços.

Graduação em Administração, Relacionamento interpessoal e gestão de conflitos, liderança, gestão de pessoas, como engajar equipes, 5s, brainstorm, SWOT, PDCA, Princípio de Pareto 80/20.