Cleisson Silva

Profissional graduado em Tecnologia em Redes de Computadores. Experiência profissional em Tecnologia da Informação com o compromisso de entregar o melhor resultado, na busca de constante evolução do serviço. Profissional altamente capacitado para Trabalho em Equipe. Organizado, comunicativo e motivado.

1.
Empresa: CAST GROUP
Segmento: Tecnologia da Informação
Cliente: Sebrae-DF
Início: 09/2022
Fim: Sem previsão.
Função: Atendente de Help Desk
2.
Empresa: QINTESS
Segmento: Tecnologia da Informação
Cliente: Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes – DNIT
Início: 05/2020
Fim: 09/2022
Função: Técnico de Suporte – N2
Atividades: Provendo suporte técnico e atendendo pronta e corretamente as solicitações dos usuários, solucionando conforme procedimentos técnicos. Atuando com gestão de recursos para criação de logins, controle de ativos de TI, atendimento de chamados, garantindo a solução de contorno de incidentes e analisando a causa raiz e implementação de correções.
3.
Empresa: ACCOR HOTELS
Segmento: Hotelaria
Cliente: Hotel Mercure Brasília Líder
Início: 04/2018
Fim: 05/2020
Função: Analista em TI
Atividades: Realizando atendimento aos usuários internos/externos de forma a solucionar os problemas assim que eles ocorrem, manutenção em softwares/hardwares. Aplicando teste funcional nos sistemas internos (Opera, Bilhetagem, Tarifação, Interfaces, Pabx e Totvs). Atuando com implantação de equipamentos de rede (switch/patch panel), instalação/configuração de equipamentos de WiFi (Access Point) - Unifi. Atuando dentro do CPD para corrigir falhas e eventos que possam surgir.

Profissional graduado em Tecnologia em Redes de Computadores. Experiência profissional em Tecnologia da Informação com o compromisso de entregar o melhor resultado, na busca de constante evolução do serviço. Profissional altamente capacitado para Trabalho em Equipe. Organizado, comunicativo e motivado.