Cleiton José da Silva

Dentre minhas características profissionais destacam-se a liderança, dedicação, facilidade de interação e responsabilidade.
Possuo graduação completa em Gestão Comercial, cursos na área de Gestão de Vendas, Equipe de alta performance, entre outros.
Minha trajetória sempre foi voltada para entrega de resultados, e para melhor atender o cliente, buscando para ele a melhor solução para cada situação, sempre prezando pelo bom atendimento, e relacionamento duradouro.

• Syka Light Iluminação (01/2023 até o momento) 
Cidade: Blumenau / SC 
Cargo: Gerente Comercial Atividades: Responsável por todo setor comercial a nível Brasil, gestão da equipe de vendas (supervisor, assistente, e 45 representantes), planejamento e desenvolvimento da estratégia comercial, análise de mercado e indicadores, tendências e oportunidades. Desenvolvimento de campanhas e estratégias para pulverização e aumento do sell out e consequentemente do sell in nos clientes. Prezar pela qualidade do pré e pós vendas, priorizando a satisfação de clientes e parceiros. Visitas presenciais mensalmente em diversas regiões de atuação da empresa pelo Brasil, para acompanhamento dos representantes, visitas a clientes, e pesquisa de mercado.

• Gestão Contact Center (01/2022 até 12/2022)
Cidade: Rio Negro / PR
Cargo: Supervisor de Operações
Atividades: Supervisão e gestão da equipe de cobrança de pessoa fisica e juridica, acompanhando indicadores de desempenho, performance de discador, métricas de atendimento, sempre em busca pelo resultado de recuperação das dívidas para o credor, e também de receita para a empresa. Analise individual de cada negociador para entender a dificuldade de cada negociação para reversão. Aplicação de feedback construtivo e positivo, buscando melhor índice de qualidade no atendimento, reuniões motivacionais constantes. Elaboração de plano de ação sempre que necessário, apresentação de ações e resultados para gerência e cliente.

• Santerra Distribuidora (06/2021 à 12/2021) Cidade: Criciúma / SC
Cargo: Supervisor Comercial
Atividades: Supervisão e gestão da equipe de vendas externas (18 vendedores), acompanhamento das metas e indicadores, análise de mercado para abertura de novas regiões, contratação e treinamento de novos vendedores, visitas constantes as regiões e clientes para análise das dificuldades, melhorias, e busca de novas oportunidades, feedback construtivo e positivo com os vendedores, negociações e liberações de pedidos. Acompanhamento da qualidade de atendimento tanto externo, quanto interno.

• Pádova Hidrosoluções (10/2019 à 06/2021) Cidade: Blumenau / SC
Cargo: Supervisor Comercial
Atividades: Supervisor de vendas das regiões norte, nordeste e centro oeste do Brasil, responsável pela gestão de 25 representantes nessas regiões, onde realizava o acompanhamento das vendas, definição de metas, negociações e estratégia comercial. Realizava viagens mensalmente, a fim de, analisar, treinar e orientar os representantes, realizar visitas a clientes, analisar o mercado, e identificar oportunidades.

• BemNutrir Alimentos (03/2018 à 06/2019) Cidade: Blumenau / SC
Cargo: Coordenador de Vendas e Pós Vendas
Atividades: Coordenação da equipe de vendas (televendas), planejamento, acompanhamento de indicadores comerciais, elaboração de estratégias comerciais, definições de metas, criação de campanhas internas e externas, integração das tarefas comerciais com os demais setores da empresa, responsável por visitas e negociações com os maiores e potenciais clientes da região. Coordenação do setor de Pós Vendas, controle de satisfação dos clientes (PJ e Final), elaboração de programas para diminuição de ocorrências relacionadas a área comercial (vendas), integração do pós vendas com os demais setores (produtivo, logístico e financeiro).

• Ferragens Fuchs (05/2017 à 12/2017) Cidade: Rio Negro / PR
Cargo: Gerente Comercial
Atividades: Supervisão e coordenação da equipe de vendas, desempenhar toda a estratégia comercial da empresa, análise de mercado, divulgações e campanhas, setor financeiro (contas a pagar, receber), setor de compras (negociações com fornecedores), composição dos preços para venda, negociações com clientes.

• Ferragens Negrão (06/2014 à 05/2017) Cidade: Rio Negro / PR
Cargo: Supervisor de Vendas Internas
Atividades: Supervisão e coordenação da equipe de vendas (televendas), responsável pelo planejamento, definições de metas, estratégias de vendas, acompanhamento de indicadores. Responsável por contratações e treinamento de novos colaboradores, responsável pelo acompanhamento e monitoramento das demais unidades de televendas. Designado para viagens para as demais unidades de televendas pelo Brasil para acompanhar, dar suporte e corrigir falhas apresentadas.

Superior Completo em Gestão Comercial - Universidade Estácio de Sá
Cursando Pós Graduação MBA em Gestão Comercial e Inteligência de Mercado