Cristhiam Joel

Atuando no ramo de Prevenção à Fraude desde 2017, com experiência em análise de meios de pagamentos realizados em carteira digital, e-commerce, KYC, classificação de CBK, manuseio de Bureaus, Zendesk e outras plataformas de CRM. Com vivência no  auxílio administrativo e desenvoltura em experiência do cliente e atendimento.

• Analista de Prevenção à Fraude JR
  RecargaPay | Fev/2022 - Mar/2023
  Análise de pagamentos (PIX, boletos, recargas) realizados na carteira digital, classificação de labels, análise de KYC, manuseamento de Zendesk, Twilio, Bureaus como TH e suporte na experiência do cliente.
   
• Assistente de Prevenção à Fraude II
  VirtusPay | Out/2021 - Jan/2022
  Análise de propostas do e-commerce seguindo SLA, análise de KYC, análise de crédito, manuseamento de Bureaus como CS, PH3A e plataformas como Zendesk e Digitalk.
   
• Operador de Prevenção à Fraude Jr
  ClearSale | Mai/2017 - Fev/2020
  Análise e reanálise de cadastros/pedidos do e-commerce ou mundo físico,
  como compras on-line, abertura de contas, solicitações de cartões de créditos, classificação de CBK, manuseio de Bureaus e Zendesk.
   
• Auxiliar Administrativo
  Union Tecnologia LTDA | Jan/2017 - Mai/2017
  Compras e cotações de materiais; elaboração e alimentação de planilhas,
  emissão de NF-e e PCP.
  Bona Fide LTDA | Set/2015 - Out/2016
  Suporte ao RH (auxílio em folha de ponto e controle de benefícios) e Setor Comercial (vendas, pesquisa de mercado e prospecção de novos clientes).
   
• Eletricista Aprendiz
  GTEL S.A | Set/2013 - Jun/2015 Auxílio em manutenções.

FATEC Ipiranga
Gestão Comercial | Curso superior tecnólogo