Cristiane Teles

Scrum Master | Agilista | TKP

Projetos ágeis ou tradicional

Coordenadora de cursos | Abr 2018 - Jun 2021
Scrum Master/Coaching dos times ágeis voltados aos projetos Ágeis.
Gerenciamento dos cursos Administração e Ciências Contábeis.
Facilitador das cerimônias daily meeting.
Responsável por analisar dashboard do engajamento dos clientes.
Desenvolvimento e gestão dos indicadores dos cursos.
Acompanhamento do andamento das demandas com framework Kanban.
Suporte ao cliente interno e externo, analisando e auxiliando as necessidades
por telefone, e-mail e/ou acesso remoto.
Responsável por analisar o NPS dos cursos para continua melhoria.
Facilitador nas interações entre cliente interno e externo
Apoio ao time de docentes com a transformação digital.
Avaliações de métricas de produtividade do time.
Responsável pelo aconselhamento os clientes no habito profissional.
Elaboração de parecer de análise curricular
Elaboração do Proposta Pedagógica Curricular - PPC do curso conforme
diretrizes do Ministério da Educação - MEC.
Participação ativa no comitê do Net Promoter Score - NPS.
Planejamento e organização de reuniões de brainstorming, Kick-Off e Follow-
up.
Elaboração de planos de ação, comunicação e acompanhamento dos
indicadores acadêmicos.
Participação ativa no projeto piloto Fale com seu coordenador.
Entrega da nota do ENADE acima do anterior e NPS satisfatório.

MESTRADO Educação de Ciências e Saúde -
UNIAN - previsão de conclusão: 03/2022
PÓS-GRADUAÇÃO 

Psicopedagogia Institucional
FMU - previsão de conclusão: 12/2021
PÓS-GRADUAÇÃO Gestão Escolar
UNICID – concluída: 2012
GRADUAÇÃO Análise e Desenvolvimento de Sistemas
UNINOVE – previsão de conclusão: 12/2021
GRADUAÇÃO Administração de Empresas
FOC – concluída: 2001