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Cristiane Pestana

Cristiane Pestana

Analista de Relacionamento

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Cristiane Pestana:

Profissional com 14 de experiência no segmento da saúde, atuando no relacionamento com o beneficiário e tratativas de Ouvidoria, Nip's e Liminares. 

Experiência

Analista de Relacionamento - Amil Assistência Médica Internacional S.A - Agosto de 2018/ atual

  • Atendimento as Administradoras de Benefícios prestando suporte as regras comerciais 
  • Manutenção ao pipeline de vendas e prospecção de clientes estratégicos 
  • Elaboração do roteiro de vendas e acompanhamento de emissão de minutas contratuais 
  • Interface entre área comercial e pós vendas

Analista de Ouvidoria - Qualicorp Administradora de Benefícios S.A - Novembro de 2013 a Janeiro de 2018

  • Responsável pelas tratativas de demandas de atendimento ligadas aos processos de Ouvidoria, Nip's e Liminares
  • Elaboração do relatório de subsídios atuando na mitigação de riscos
  • Realização de contato com o beneficiário para desfecho da notificação

 

Educação

  • Pós Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas - Universidade Presbiteriana Mackenzie. Concluído em 2016
  • Administração de Empresas - Universidade São Judas Tadeu - Concluído em 2009

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