
Cristiane Pestana
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Cristiane Pestana:
Profissional com 14 de experiência no segmento da saúde, atuando no relacionamento com o beneficiário e tratativas de Ouvidoria, Nip's e Liminares.
Experiência
Analista de Relacionamento - Amil Assistência Médica Internacional S.A - Agosto de 2018/ atual
- Atendimento as Administradoras de Benefícios prestando suporte as regras comerciais
- Manutenção ao pipeline de vendas e prospecção de clientes estratégicos
- Elaboração do roteiro de vendas e acompanhamento de emissão de minutas contratuais
- Interface entre área comercial e pós vendas
Analista de Ouvidoria - Qualicorp Administradora de Benefícios S.A - Novembro de 2013 a Janeiro de 2018
- Responsável pelas tratativas de demandas de atendimento ligadas aos processos de Ouvidoria, Nip's e Liminares
- Elaboração do relatório de subsídios atuando na mitigação de riscos
- Realização de contato com o beneficiário para desfecho da notificação
Educação
- Pós Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas - Universidade Presbiteriana Mackenzie. Concluído em 2016
- Administração de Empresas - Universidade São Judas Tadeu - Concluído em 2009
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