Cristiane Ramos

Graduada em Administração, com MBA em Gestão Empresarial e Especialização em Gestão de Pessoas, atuei em diversos segmentos, como Serviços, Indústria e Construção Civil, tendo adquirido experiência em Gestão de Pessoas, Gestão de Qualidade e Gestão de Contratos de Terceirização de mão de obra.
Implementando e aprimorando Sistemas relativos à essas áreas, atuando principalmente com Melhoria Contínua, Análise de KPI, Treinamentos operacionais e da Qualidade, Auditorias Internas e Relacionamento com o Cliente.
Fiz intercâmbio na Irlanda por 10 meses para conhecer novas culturas e aperfeiçoar o inglês.

Assessoria Administrativa e de Pessoas para Pequenos Negócios (MEI) Fev/2018 a Atual
Alguns clientes: Mercado Vida, Kak Papéis, Estúdio Ilustraria, Alt Business Design
• Diagnóstico Organizacional;
• Assessoria Administrativa e de Pessoas:
• Mapeamento, análise e proposição de melhorias em processos operacionais;
• Elaboração dos Procedimentos Operacionais Padrão;
• Recrutamento e Seleção e Treinamento de novos colaboradores;
• Apoio em Facilitação Gráfica em Eventos de Team Building.
Tecverde Engenharia S.A. Fev/2016 a Dez/2017
Gestão de Recursos Humanos
• Gestão das rotinas: Folha de Pagamento, Remuneração e Benefícios;
• Recrutamento e Seleção, Avaliação de Desempenho, Implantação dos Perfis de Cargos e Tabela Salarial,
Pesquisa de Clima, Atendimento a Colaboradores e apoio a obras por todo o Brasil;
• Relações Sindicais (em todos os Estados com obras em andamento);
• Indicadores de Desempenho (KPI’s), e planos de ações corretivas.
Kapazi Indústria e Comércio de Capachos Ltda. Ago/2014 – Ago/2015
Gestão de Recursos Humanos
• Estruturação da área implementando novas ferramentas de gestão e otimizando processos e indicadores
• Gestão das rotinas: Folha de Pagamento, Administração de Benefícios, Ponto Eletrônico;
• Recrutamento e Seleção.
Nossa Gestão de Pessoas e Serviços Jun/2007 – Maio/2013
Maio/2011 a Maio/2013 – Gestão de Contratos
• Gestão de projetos em clientes com mão-de-obra terceirizada;
Responsável pelo contato com clientes e manutenção da estrutura física, humana e técnica dispostas pelo
mesmo, avaliando e assegurando as condições necessárias para a entrega dos serviços e gerindo o budget de
cada contrato;
Acompanhamento de abertura de vagas, reposições e acompanhamento de processos seletivos;
• Gestão de fornecedores;
• Implantação de estrutura para atendimento a clientes de nova área de negócios.
Maio/ 2009 a Abril/2011 – Gestão de Pessoas e Qualidade
Junção das áreas de RH e Qualidade, ficando responsável pelos dois processos e agregando as seguintes funções:
• Gestão de RH, incluindo seus sistemas e subsistemas, Pesquisa de Clima, Recrutamento e Seleção, Treinamento e
Desenvolvimento, Comunicação Interna e Programas de Responsabilidade Sócio-ambiental;
• Análise dos KPI’s da área, bem como análise de Indicadores de Responsabilidade Social.
Jun/2007 a Maio/2009 – Gestão da Qualidade
• Responsável pelo Sistema de Gestão da Qualidad: e : análise de processos, melhoria continua, corretivas e
preventivas;
• Treinamentos e Auditorias Internas;
• Apoio na estruturação e acompanhamento do Planejamento Estratégico.

Especialização em Gestão de Pessoas.

Graduação Administração de Empresas.