Cristiano Ferreira dos Santos

▪ Mais de 10 anos de experiência em Tecnologia da Informação, em posições de Gestão de Negócios, Projetos e relacionamento com clientes, com geração de negócios e atuação em nível nacional. ▪ Atuação como direcionador de estratégias e desenvolvimento de equipes, com vivência em projetos de outsourcing, projetos de desenvolvimento de software e governança corporativa, vendas e pós-vendas, influenciando as transformações e processos da organização. ▪ Vivência em gestão de indicadores; reestruturação e implantação de unidades de negócios; estruturação e desenvolvimento de planejamento estratégico; relacionamento com cliente, fidelização e resolução de conflitos, contribuindo na fidelização dos clientes, aumento da produtividade, cumprimento das metas financeiras e incremento de receitas. ▪ Forte habilidade para assumir e gerenciar situações de crise e para estruturar e reestruturar áreas e equipes. ▪ Gerente de projetos.

Superintendente de Tecnologia e Inovação: Responsável pela Fábrica de Software com time de Arquiteto, desenvolvedores, Gerentes de projetos, especialistas em testes e requisitos, utilizando os métodos ágeis ( Scrum e kanban ). ▪ Gestão da Fábrica de talentos atuando na formação de mãos de obra qualificada. ▪ Atuação nos relacionamentos verticais em Contas Chaves para oferta de produtos e serviços da Companhia; ▪ Apoio à operação nos contratos, promovendo a elasticidade nos times de alta performance para entrega de produtos/projetos; ▪ Controlar a alocação dos recursos buscando melhor eficiência ▪ Análise, propulsão e geração de novas tecnologias para a melhoria da qualidade e escalabilidade na performance dos projetos. ▪ Garantir aos projetos melhor custo, performance e qualidade. ▪ Atuação integrada com as demais áreas da empresa para entrega de soluções tecnológicas ▪ Elaboração de propostas comerciais e apoio às contratações. ▪ Estruturação do modelo de gestão para atender aos contratos firmados com o cliente para desenvolvimento e manutenção de sistemas, produção, suporte e consultoria em TI.

Gerente de Operações/Negócios Unidade Governo – BSB: Responsável por prospectar, qualificar e desenvolver oportunidades para o fechamento de novas vendas para o setor público. ▪ Atuação nos relacionamentos verticais em Contas Chaves para oferta de produtos e serviços da Companhia; ▪ Apoio ao cliente nos processos de compra com as melhores práticas de contratação; ▪ Controlar a alocação dos recursos buscando melhor eficiência ▪ Analisar eventuais desvios dos projetos, propor e definir ações corretivas e preventivas, para melhoria continua. ▪ Otimizar a rentabilidade dos projetos em termos de custos, performance e qualidade. ▪ Responsável pela maior linha de negócios da empresa, com quatro Gerências, atendendo setor Financeiro, Petrobras, Saúde, Judiciário e outros, se reportando aos Presidentes da empresa. ▪ Implantação de um contrato por modalidade de serviços em contratos do Governo, em todo o país. ▪ Criação de uma estrutura para implantação de uma operação para atender 15 novos contratos, bem como desenvolvimento de um sistema de gestão e controle de demandas. ▪ Responsável por 80 contratos (outsourcing e TI) a nível nacional. ▪ Responsável por uma carteira de 300Milhões ano com resultado de positivo de EBITIDA de 15%. ▪ Estruturação do modelo de gestão para atender aos contratos firmados com o cliente para desenvolvimento e manutenção de sistemas, produção, suporte e consultoria em TI.

Gerente de Operações/Negócios Unidade Governo - BSB: Responsável por prospectar, qualificar e desenvolver oportunidades para o fechamento de novas vendas para o setor público. ▪ Controlar a alocação dos recursos buscando melhor eficiência ▪ Analisar eventuais desvios dos projetos, propor e definir ações corretivas e preventivas, para melhoria continua. ▪ Otimizar a rentabilidade dos projetos em termos de custos, performance e qualidade. ▪ Liderar as equipes para o cumprimento das entregas e custos, avaliando possíveis desvios previamente. ▪ Atuação nos relacionamentos verticais em Contas Chaves para oferta de produtos e serviços da Companhia; ▪ Responsável pela Regional de BSB e manutenção do Centro de Operações, com mais de 1600 metros quadrados contendo, Central de Atendimento N1, N2, NOC/SOC. ▪ Apoio ao cliente nos processos de compra com as melhores práticas de contratação; ▪ Acompanhamento de processos publicados e análise de aderência a estratégia e portifólio do grupo; ▪ Acompanhamento dos contratos vendidos, para avaliar a possibilidade de Cross Sell e Up Sell; ▪ Responsável por uma carteira de 21Milhões com entregas de ROB 100% e EBITIDA 17% mensais.

Graduação – Gestão de TI - UNIP 

▪ Pós-graduação – Governança de TI - Unyleya 

▪ MBA – Governança e Setor Público - PUCRS