Cristiano Godoi

🌐 Sobre Mim

Olá! Sou Cristiano de Godoi , um profissional dedicado e experiente na área de suporte técnico e análise de gestão de incidentes. Com 13 anos de experiência em tecnologia e gestão de incidentes, tenho um histórico comprovado em resolver problemas complexos de TI e melhorar processos para maximizar a eficiência operacional.

🔧 Experiência Profissional

Atuo diretamente no diagnóstico e resolução de incidentes, oferecendo suporte técnico de alta qualidade para garantir a continuidade dos serviços de TI e a satisfação do usuário final. Minha expertise inclui a gestão de incidentes críticos, coordenação de equipes multifuncionais e implementação de melhores práticas conforme as diretrizes ITIL.

📈 Contribuições e Competências

- Liderança em situações de crise, assegurando respostas rápidas e eficazes a incidentes.
- Desenvolvimento e otimização de processos de TI para prevenção de futuros incidentes.
- Excelente capacidade de comunicação, fundamental para a interação entre equipes técnicas e stakeholders.
- Comprometido com a aprendizagem contínua e a aplicação de novas tecnologias e metodologias para melhorar o suporte e a gestão de incidentes.

🌟 Objetivos Profissionais

Meu objetivo é continuar desenvolvendo minhas habilidades em tecnologia e gestão de incidentes, contribuindo para a eficiência e a inovação tecnológica de organizações que buscam excelência e resiliência em seus serviços de TI.

🔗 Contato

Estou sempre aberto a novas oportunidades, colaborações e troca de conhecimentos dentro da comunidade de TI. Sinta-se à vontade para conectar-se comigo aqui no beBee para explorarmos como podemos trabalhar juntos para alcançar excelência em serviços de TI e gestão de incidentes.

🌐 Sobre Mim

Olá! Sou Cristiano de Godoi , um profissional dedicado e experiente na área de suporte técnico e análise de gestão de incidentes. Com 13 anos de experiência em tecnologia e gestão de incidentes, tenho um histórico comprovado em resolver problemas complexos de TI e melhorar processos para maximizar a eficiência operacional.

🔧 Experiência Profissional

Atuo diretamente no diagnóstico e resolução de incidentes, oferecendo suporte técnico de alta qualidade para garantir a continuidade dos serviços de TI e a satisfação do usuário final. Minha expertise inclui a gestão de incidentes críticos, coordenação de equipes multifuncionais e implementação de melhores práticas conforme as diretrizes ITIL.

 Curso "Introdução ao Lean", incluindo a certificação Green Belt Seis Sigma:

- Introdução ao Lean
 -Instituição: Escola e Edti
 - Data: Julho 2024
 - Certificação: Green Belt Seis Sigma
 - Principais Aprendizados: 
   - Fundamentos e princípios do Lean.
   - Ferramentas e técnicas de melhoria contínua.
   - Aplicação prática de metodologias Lean em processos organizacionais.
   - Métodos Seis Sigma para análise de variabilidade e controle de qualidade.
 - Relevância: Capacitação em técnicas de otimização de processos e controle de qualidade, fundamentais para aumentar a eficiência e a produtividade em diversos contextos organizacionais.

Certificação Profissional de Business Intelligence Foundation - BIFPC™":

- Certificação Profissional de Business Intelligence Foundation - BIFPC™
 - Instituição: Certprof
 - Data: 05/07/2023, válido até 04/07/2026
 - Principais Aprendizados: 
   - Fundamentos de Business Intelligence (BI) e sua aplicação em negócios.
   - Ferramentas e técnicas para coleta, análise e apresentação de dados.
   - Desenvolvimento de dashboards e relatórios para tomada de decisão.
   - Implementação de soluções de BI para melhorar a eficiência organizacional.
 - Relevância: Capacitação em BI, permitindo a análise eficiente de dados para suportar decisões estratégicas e operacionais, aumentando a competitividade e eficácia empresarial.