Sobre Cristiano Ramires:
Sou um profissional com 12 anos de experiência na área de gestão de atendimento/vendas capaz de atuar com excelência em liderança e desenvolvimento de pessoas.
Minha principal característica é a liderança direcionada a influenciar pessoas e desenvolver seus pontos de melhoria, identificando oportunidades, cases de evolução e autoconhecimento de modo a superar suas metas e alcançar objetivos.
Possuo um perfil com habilidades no relacionamento interpessoal e isso me possibilita criar vínculos de lealdade com o grupo permitindo consequentemente reduzir índices de absenteísmo e Turn-over, ajudando a garantir a satisfação na função desempenhada.
Realizei acompanhamentos através de monitorias em tempo real de indicadores de desempenho como: Nível de Serviço, Tempo Médio de Atendimento, Tempo Médio de Operação e SLA's garantindo o resultado satisfatório na qualidade do atendimento.
Experiência
- Recrutamento e seleção de equipe (criação de efetivo),
- Liderança de equipe com 9 consultores,
- Controle de leads,
- Análise de rotas e distribuição de efetivo em campo,
- Acompanhamento de venda/pós venda
- Apresentação de relatórios de produção,
- Gerenciamento e análise de crédito.
- Prospecção de clientes,
- Apresentação e venda,
- Controle de estoque,
- Negociação de valores e prazos,
- Entrega de produtos e cobrança,
- Liderança de equipe entre 20/30 colaboradores,
- Criação de campanhas operacionais de vendas,
- Acompanhamento e orientação de resultados na entrega dos indicadores de atendimento/vendas (feedbacks),
- Controle de absenteísmo e Turn Over,
- Tratamento de folha-ponto,
- Implementação de metodologia e gestão de indicadores,
- Monitoramentos (escutas on-line) diários para identificação de “GAP’s”,
- Apresentação de resultados a coordenação e gerencia (RR’s).
Educação
Graduação em andamento: Tecnólogo em Processos Gerenciais
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Cristiano Ramires
Profissionais de diferentes setores próximos Porto Alegre, Porto Alegre
Outros usuários que são chamados Cristiano
Empregos próximos Porto Alegre, Porto Alegre
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Comercial / Vendas Júnior - Porto Alegre - Rs
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia
Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Porto Alegre, BrasilAtribuições:- Prospecção de novos clientes;- Apresentação dos serviços como a compra e venda, de pagamento e projetos. Negociação e apresentação de proposta.**Requisitos**Requisitos:- Você não precisa ter experiência com a área comercial de criptoativos ou blockchain, nós oferece ...
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Assistente Administrativo Financeiro – Cachoeirinha – RS
Encontrado em: Talent BR 2 C2 - há 1 dia
Posta Vagas Cachoeirinha, BrasilAtribuições: · Rotinas administrativa e financeira; · Desejável experiência anterior em construtoras. A Combinar Requisitos: Conhecimento no sistema SIENGE. Salário de R$ 1.500,00 · Benefícios: VT + VR + Cesta básica. - Posta Vagas Brasil · ...
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Auxiliar De Estoque – Porto Alegre – Rs
Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias
Posta Vagas Brasil Porto Alegre, BrasilÁrea de atuação: · OutrosLocalização: · Porto Alegre-RSAtribuições: · – Prestar assistência durante a carga e descarga dos caminhões e outros transportes;– Receber lotes de produtos acabados da produção para estocar de acordo com endereçamento;– Conferir notas fiscais e os materi ...