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Cristina Braga Gomes

Cristina Braga Gomes

Analista de Suporte

Atendimento ao Cliente / Suporte

Curitiba, Curitiba

Social

Sobre Cristina Braga Gomes:

Sou dedicada ao que faço, aprendo rápido, gosto de atividades que exercitem a mente, tenho 45 anos e trabalhei na área de suporte ao cliente por mais de 5 anos. Sou Técnica em Contabilidade (antigo 2º grau). Gosto de trabalhar em equipe, onde sempre me coloco como intermediadora de conflitos, gosto de ajudar outras pessoas sempre prezando o bem estar de cada uma delas. 

Experiência

Experiencia de 5 anos como Analista de Suporte/Customer Success solucionando problemas e necessidades dos clientes nos sistemas, com atendimento via chat, e-mail, telefone e whatsapp.

Experiencia de 4 anos em rotinas administrativa. com emissão de notas fiscais, gestão de contratos, faturamento com emissão de boletos, atendimento ao cliente e cobrança.

Experiência de 2 anos com conciliação, lançamentos bancários e contato com fornecedores externos (contabilidade e departamento pessoal). 

Possuo conhecimento intermediário nos sistemas de ERP da RTsys SGI, SAGE (AO3), TASY e no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word).

Idiomas - Cursando Mandarim (chinês) e Espanhol.

 

 

Educação

Sou técnica em Contabilidade (antigo 2 grau), formada em 1998. 

Cursos:

Sistema Sage Gestão Contábil 2016 a 2019 - Módulos CND, NCM, FINANÇAS, TAREFAS, RELACIONAMENTO, SAGE FISCAL, CONTABIL E CONTROLE PATRIMONIAL - Cursos feitos a cada 3 meses dentro do SAGE EAD com notas superiores a 8.0.

Legislação e Escrituração de ICMS, SENAC PR (setembro/2012) - concluída.
Retorno de Convênios, TASY PHILIPS WHEB (setembro/2012) - concluída.
Administração de Contas a Pagar, SENAC (novembro/2009) - concluída.
Escrituração Fiscal, SICONTIBA (abril/2006) - concluída.

 

 

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