Cristina Lucena Marquez

Especialista em Educação Corporativa com 4 anos de experiência em Treinamento e Desenvolvimento (T&D), atuando na estruturação e condução de programas de capacitação. Expertise na criação de conteúdos e aplicação de treinamentos presenciais e online. Na minha última experiência, desenvolvi um Programa de Treinamento que, em apenas 3 meses, resultou em um aumento de 10% na taxa de conversão de orçamentos e de 11% no ticket médio. Busco oportunidade em uma empresa que valorize o desenvolvimento contínuo e a excelência, contribuindo para a geração de resultados estratégicos.

Analista de Treinamento e Desenvolvimento | Consultor - Atena - Consultoria em Saúde (Consultoria)

06/2024 - momento  atual

•  Responsável por implementar Programa de Treinamento na empresa; elaborar materiais didáticos claros e atrativos; desenvolver PDI, realizar a curadoria do conteúdo, a gestão do calendário de treinamentos; atuar como Instrutora de treinamentos técnicos e comportamentais, presenciais e online; avaliar a sua eficácia por meio de indicadores de desempenho; e elaborar relatórios analisando os resultados atingidos.
• Utilizo Google Workspace (principalmente Docs, Slides, Sheets, Drive, Meet e Classroom), Canva, ChatGPT, Microsoft Clipchamp, Movavi, Kahoot! e Luvvoice para desenvolver conteúdos de 4 trilhas de aprendizagem personalizadas do Programa de Treinamento.
• Em apenas 3 meses, consegui aumentar em 10% a taxa de conversão de orçamentos; elevar em 11% o ticket médio; e melhorar a experiência do cliente.

Analista de Treinamento | Gerente de Loja - Mosaique Modas (Comércio varejista)

11/2022 - 05/2024

• Responsável por expandir a área de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) da empresa; identificar necessidades de desenvolvimento e propor soluções personalizadas; desenvolver e implementar Programa de Capacitação Contínua através da criação de 5 trilhas de aprendizagem; ministrar os conteúdos, aplicando treinamentos para diferentes públicos internos; realizar integração e avaliar o desempenho das ações educacionais por meio de métricas.
• Utilizava Microsoft Teams, Microsoft Office (principalmente PowerPoint, Word e Excel), plataforma de aprendizado LMS Engage, Miro e Loom durante a implantação do Programa de Capacitação Contínua.
• Em apenas 6 meses, consegui aumentar a taxa de satisfação dos clientes em 7%; a taxa de conversão em 12%; o ticket médio das vendas em 14%; a taxa de recompra em 9%; e o engajamento dos colaboradores.

Instrutor de Treinamento | Apresentador de Cursos Online - Faculdade AUDEN MFA (Educação Superior)

03/2021 - 12/2021

• Responsável por atuar em projeto audiovisual de gravação e apresentação de videoaulas para cursos EAD na área da Saúde, garantindo que os conteúdos fossem transmitidos de maneira clara e dinâmica, trabalhando em colaboração com especialistas.
• Utilizava ferramentas como o Zoom, Teleprompter e Microsoft Office.
• Gravei e apresentei mais de 400 videoaulas para 6 cursos de pós-graduação; contribuí com a padronização e otimização dos roteiros, com foco em melhoria contínua; e aprimorei habilidades de comunicação e didática.

• 03/2025 - Tecnologias e Metodologias Inovadoras Aplicadas à Educação Corporativa (Fundação Getulio Vargas - FGV) - SP
• 06/2024 - Graduação em Processos Gerenciais (Centro Universitário Senac) - SP
• 04/2023 - Especialização em Educação Corporativa (Centro Universitário Senac) -SP
• 03/2016 - Graduação em Odontologia (Universidade Federal de Goiás - UFG) - GO