
Daiane Severo
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Daiane Severo:
Iniciei minha jornada profissional como Atendente de Loja multiacadista, e depois avancei para operadora de caixa , em dois meses de muito trabalho, desempenho e dedicação fui promovida, para o escritório da empresa, Atuava Como atendente de SAC dentro nas plataformas digitais de e-commerce, como Mercado Livre, Shopee, Magalu, Americanas, Via Varejo e WhatsApp, minha função era garantir uma experiência excepcional para os clientes, focando na resolução ágil e eficaz de seus problemas e dúvidas. Minhas responsabilidades incluiam responder rapidamente as mensagens dos clientes, fornecer informações precisas sobre produtos, politicas de entrega e devolução, e auxiliar no processo de compra de ponta a ponta. Eu me dedicava a entender as necessidades e preocupações dos clientes, oferecendo suporte personalizado e soluções sob medida para cada situação.
Experiência
Profissional com experiência comprovada como operadora de SAC e e-commerce, com foco em atendimento ao cliente, resolução de problemas e suporte em plataformas digitais. Habilidade em lidar com solicitações e reclamações, oferecendo soluções rápidas e eficazes, além de experiência com vendas online, processamento de pedidos e acompanhamento de entregas. Boa comunicação, capacidade de trabalho em equipe e orientação para a satisfação do cliente.
Educação
Atendente de SAC e e-commerce com experiência em atendimento ao cliente, suporte via canais digitais e resolução de problemas. Habilidade em processar pedidos, gerenciar instruções e garantir a satisfação dos clientes. Proativa, comunicativa e com foco em soluções rápidas