Daniel Athayde

Sólido conhecimento em atendimento ao cliente e funil de vendas (qualificação de leads, oportunidades, vendas de serviços, conversões de perfis de clientes etc.);

Habilidade em negociação e argumentação com clientes;

Habilidades comportamentais: Foco; Comunicação eficaz; Escrita; Empatia; Colaboração; Organização; Flexibilidade; Resiliência; Trabalho sob pressão; Capacidade de resolver problemas; Pensamento criativo; Relacionamento interpessoal; Ética; Inteligência Emocional.

RESERVA AR&CO

ASSISTENTE DE SAC - (Temporário – Dia dos Pais) – Julho/2023 a Agosto/2023

Atendimento ao cliente afim de sanar dúvidas e resolução de problemas. Utilização de vários sistemas. Foco em agilidade, encantamento e resultados. Modelo de trabalho híbrido.

Utilização dos seguintes sistemas: Zendesk; Aftersale; VTEX;

Pagar.me cartão/Pix; BLIP e Síntese; Pacote Office: Word, Excel e Outlook.

VITRINE DIRETA

AGENTE DE ATENDIMENTO - (Temporário) - Fevereiro/2023 a Abril/2023

Atendimento ao cliente afim de sanar dúvidas e resolução de problemas. Utilização de vários sistemas. Foco em agilidade, encantamento e resultados. Contato com diversas transportadoras para tratativas sobre pedidos. Modelo de trabalho híbrido.

Utilização dos seguintes sistemas: Zendesk; Monday; Pacote Office: Word, Excel e Outlook.

RESERVA AR&CO

ASSISTENTE DE SAC - (Temporário) - Outubro/2022 a Dezembro/2022

Atendimento ao cliente afim de sanar dúvidas e resolução de problemas. Utilização de vários sistemas. Foco em agilidade, encantamento e resultados. Modelo de trabalho híbrido.

Utilização dos seguintes sistemas: Zendesk; Aftersale; VTEX;

Pagar.me cartão/Pix; BLIP e Síntese; Pacote Office: Word, Excel e Outlook.

UNISUAM

AGENTE DE ATENDIMENTO - Março/2021 a Maio/2022

Instituição com mais de 20.000 alunos, promovia o atendimento ao aluno virtual através de Chat. Sanar dúvidas e prospecção de novos candidatos. Foco em captação e retenção. Modelo de trabalho híbrido.

Utilização dos seguintes sistemas: Hubspot; OctaDesk; Instagram; Facebook; Pacote Office: Word, Excel e Outlook.

COPANEMA IMÓVEIS

CONSULTOR COMERCIAL/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - Outubro/2019 a Janeiro/2021

Corretor Autônomo. Captação de imóveis de médio e alto padrão na Zona Sul, fidelização de clientes e proprietários, cadastro em sistema e venda. Sempre prezando pelo bom atendimento, profissionalismo, transparência e empatia. 

Experiência também no setor administrativo na empresa.

Utilização dos seguintes sistemas: Ingaia Imob; Pacote Office: Word, Excel e Outlook.

SENAC RIO

CONSULTOR COMERCIAL - Agosto/2014 a Novembro/2017

Atendimento presencial/virtual no ambiente PDV. Conferência de documentação. Feedback diário ao gestor sobre as vendas dos cursos. Foco nas metas e resultados.

Utilização dos seguintes sistemas: Sistema interno da empresa; 

Pacote Office: Word, Excel e Outlook.

PSICOLOGIA - CURSANDO.