Daniel Novaes Gomes

Auxiliar administrativo com mais de 5 anos de experiência, ao longo desses anos trabalhei nos mais diversos campos de atuação no mercado (farmacêutico, comercial e logístico). Durante as experiências fui reconhecido por trazer soluções inovadoras e práticas aos processos executados pela empresa sempre visando obter o melhor resultado e diminuir o tempo gasto durante a operação, tenho uma excelente base em Excel e facilidade em solucionar as demandas da empresa. Uma das últimas experiências foi conduzir uma operação com mais de 7 colaboradores, ao longo dessa experiência foi otimizado todo o processo de execução das tarefas. Foram ministrados vários treinamentos para reduzir o custo da operação e alcançar os resultados solicitados pela diretoria, após implementação dos processos criados tivemos um resultado significativo após o treinamento e acompanhamento das tarefas exercidas pelos colaboradores.

Aux. De Escritório Maio/2021 - Fevereiro/2022 GO Transportes Goiânia – GO 

Contato: (62) 3586-1436 (Carlos) 

• Analise de múltiplos relatórios para acompanhar toda a operação da empresa. 

• Monitoramento diário das entregas de interior. 

• Identificação e detalhamento de falhas em processos, procedimentos e controles na operação. 

• Auxílio na adaptação dos procedimentos para reduzir os custos na operação. 

• Emissão de relatórios (diários, semanais e mensais) para o gestor acompanhar os dados da operação. 

• Supervisão de todas filias dos interiores. 

• Comunicação com os clientes a fim de solucionar pendências na entrega. 

Aux. Logística (Temporário) Novembro/2020 - Janeiro/2021 Luandre/DHL Goiânia – GO 

Contato: (21) 2220-2428 

• Auxílio no desenvolvimento dos processos e resoluções de problemas na operação. 

• Ordenamento de todos os tipos de mercadorias na sequência de entrega ao longo do itinerário estabelecido pelo coordenador da operação. 

• Operação de equipamentos de processamento de mercadorias e separação manual de mercadorias.

• Uso de padronização na execução das tarefas para reduzir com eficácia os erros na operação. 

Agente de Pesquisa em Campo Agosto/2018 - Agosto/2019 3E Engenharia Goiânia – GO 

Contato: (85) 3055-5144 

• Reconhecido como prestador de serviços eficaz e preciso, recebendo várias críticas positivas de clientes que constataram a presteza no atendimento; 

• Dentre outras funções, responsável por executar relatórios e apresentações quando solicitado pelo Gestor, bem como, responder de forma rotineira perguntas formuladas pelos clientes acerca do trabalho desenvolvido no projeto. 

Vendedor Setembro/2016 - Novembro/2017 Ótica Boa Visão Goiânia – GO Contato: (62) 3202-0653 (Fátima) 

• Exerceu gestão de uma ampla variedade de serviços de atendimento ao cliente e de tarefas administrativas para solucionar demandas de forma rápida e eficaz; 

• Recebeu constantemente diferenciados feedbacks positivos dos clientes, conseguindo fidelização de grande parte desses. Além disso, em relação à raras reclamações, conseguiu reverter tais situações, de forma que os clientes ficaram com o conceito positivo acerca da empresa; 

• Realizou, ainda, serviços relacionados à recepção de clientes, sendo empático e identificando o que desejavam, assim como, o que realmente necessitavam, de modo que ao final do atendimento, era visível a satisfação; 

• Durante tal experiencia profissional, constatou-se aprendizagem, referência e aplicação de informações sobre o conhecimento de produtos; 

• Evidente confiança da gerência, de modo que, exemplificadamente, foi responsável pela abertura e fechamento de loja; 

• Comumente contactava clientes para realizar um acompanhamento das compras, sugerir novos produtos e informar acerca de promoções e próximos eventos.

• Gestão Empresarial; 

• Consumo Consciente de Energia; 

• Logística; 

• Gestão Industrial; 

• Finanças Pessoais; 

• Inovação; 

• Contabilidade Geral Societária; 

• Educação Financeira; 

• Empreendedorismo; 

• Informática; 

• Marketing Digital para o Empreendedor; 

• Como Vender Pela Internet; 

• Contrato de Trabalho; 

• Qualidade no Atendimento ao Cliente com Técnicas de Vendas; 

• Microsoft Excel Intermediário.