daniel pedroso

Sou uma pessoa pró-ativa e comprometida, com forte interesse em tecnologia e em me desenvolver profissionalmente. Tenho habilidades de comunicação excelentes e gosto de trabalhar em equipe. Sou carismático e acredito que um ambiente de trabalho positivo é essencial para o sucesso de um projeto.
 

Nos últimos anos, eu adquiri experiência em diversas áreas de Tecnologia da Informação. No meu último estágio, desenvolvi software RPA para monitorar vencimento de chamados no ServiceNow e encaminhamento via Microsoft Teams. Antes disso, trabalhei como estagiário de Redes de Computadores, onde utilizei ferramentas de monitoramento para garantir o desempenho da rede e apoiei na gestão de serviços de TI.

Anteriormente, atuei como Assistente de Suporte Técnico, gerenciando e monitorando servidores, treinando novos funcionários e atendendo chamadas de solicitação N1, N2 e N3, desenvolvendo scripts e realizando documentos e mapeamento de processos. Como estagiário de TI, realizei instalação, manutenção e configuração de softwares e hardwares, apoiei na documentação e mapeamento de processos e atendi chamadas de solicitação N1 e N2.

Em minha primeira experiência profissional, atuei como Auxiliar Técnico de Cabeamento Estruturado, realizando transporte de equipamentos técnicos, certificação de pontos com equipamento FLUKE, instalações de cabos e apoio na montagem e instalação de Racks e câmeras de CFTV.

Em todas essas experiências, desenvolvi habilidades técnicas relevantes para o campo de TI, como o uso de ferramentas de monitoramento, gerenciamento de servidores, programação de scripts, instalação de hardware e software, além de desenvolver competências em liderança e gestão de equipe.

Universidade Paulista Bacharelado, Sistemas de Informação · (2019 - 2023) Colégio Bento Quirino Ensino Médio Profissionalizante (Técnico), Informática · (2016 - 2018)