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Daniel Romano

Daniel Romano

Analista de Suporte

Tecnologia / Internet

Cajamar, Cajamar

Social

Sobre Daniel Romano:

  • Ampla experiência em suporte técnico (1° e 2° nível)
  • Service Desk / Help Desk
  • Conhecimentos sólidos em hardware (Desktop, notebook, tablet, smartphones e telefones)
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows, Android, Linux e iOS
  • Conhecimentos sólidos em manutenção, reparos de desktop, notebook, tablet e telefones
  • Administração de usuários via Active Directory
  • Computação em nuvem
  • Máquinas virtuais
  • Teste e revitalização de Roteador, Switch e Access Point
  • Substituição de toner, fotocondutor e configuração de impressoras Lexmark, HP e Epson
  • Manutenção de POS e PIN PAD
  • Revitalização, formatação e padronização
  • Conhecimentos em ServiceNow e Genesys Cloud
  • Configuração e manutenção em coletores de dados
  • Conhecimentos básicos em Python e C
  • Conhecimentos básicos em Windows Server
  • Suporte ao usuário

Experiência

  • Ampla experiência em suporte técnico (1° e 2° nível)
  • Service Desk / Help Desk
  • Conhecimentos sólidos em hardware (Desktop, notebook, tablet, smartphones e telefones)
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows, Android, Linux e iOS
  • Conhecimentos sólidos em manutenção, reparos de desktop, notebook, tablet e telefones
  • Administração de usuários via Active Directory
  • Computação em nuvem
  • Máquinas virtuais
  • Teste e revitalização de Roteador, Switch e Access Point
  • Substituição de toner, fotocondutor e configuração de impressoras Lexmark, HP e Epson
  • Manutenção de POS e PIN PAD
  • Revitalização, formatação e padronização
  • Conhecimentos em ServiceNow e Genesys Cloud
  • Configuração e manutenção em coletores de dados
  • Conhecimentos básicos em Python e C
  • Conhecimentos básicos em Windows Server
  • Suporte ao usuário

Educação

Bacharelado em Engenharia de Software

UNICESUMAR

Início: julho de 2024 – Presente

 

Aulas Particulares de Inglês

Tutor: Paulo Zoppi – Surak Ensino Especializado

Início: outubro de 2024 – Presente

  • Foco em inglês para o ambiente profissional, com ênfase em vocabulário técnico e comunicação para a área de TI. 

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