Daniela Bento Justimiano

Me chamo Daniela, tenho 43 anos de idade. sou uma profissional com ampla experiência em empresas nacionais e multinacionais. Alta performance em vendas de bens de consumo: joias, relógios, vestuário(grife), artigos de luxo, perfumes, cosméticos, eletrodomésticos, UD e livros. Experiência no varejo e atacado. Habilidade em negociações, definição de mix, curva de preço, analise da concorência, escoamento do estoque, sell in, phase out, e sell out. Distribuição (capilaridade) seletiva e ponderada de acordo com o canal de atendimento, execução de calendários promocionais (share). Habilidade no relacionamento interpessoal, perfil analítico/ estratégico, na elaboração de indicadores de gestão de contas key account. Experiência também no varejo com consumidor final, gestão operacional de equipe de vendas (turnover) e rotinas loja/shopping. Foco no engajamento e cumprimento de metas. Desenvolvimento de Business Planning, S.W.O.T., controle de budget, cumprimento do forecasting

Histórico profissional

MUDA MEU MUNDO
Gestora de Atendimento - Vendedora desde Novembro/2021 a Novembro/2022
Empresa startup que conecta o pequeno produtor às grandes redes de supermercado.
Responsável pela venda diária às lojas da rede ST MARCHE e HORTIFRUTI NATURAL DA TERRA, em São Paulo.
Visitas diárias aos pontos de venda, estreitando relacionamento com lideranças FLV, influênciando preferência na reposição dos produtos do pequeno produtor, difundindo os conceitos da startup nos pontos de venda, fazendo treinamentos in loco para aumentar as vendas e entendendo a movimentação da concorrência a fim de ampliar a participação de mercado, atingir metas de vendas por categoria de produto, garantindo rentabilidade mínima estabelecida pela companhia.

Atendimento diário, pedidos enviados diariamente, pois trata-se de frutas, legumes e verduras.
Garanto o faturamento bem como o cumprimento dos planos de vendas visando lucratividade e rentabilidade para a empresa;
Foco em todas as possibilidades de vendas, envolvendo todas as categorias de produto da empresa, gerando negócios saudáveis para o cliente e para a empresa, e possibilitando a perpetuação da parceria no curto, médio e longo prazo. Responsável também pela exposição, prevenção de quebra, ruptura, analise de curva de preço (concorrência), engajamento dos FLVs na proposta social e de sustentabilidade (ESG);
Produtos orgânicos: frutas, legumes e verduras do pequeno produtor ao supermercado em até 12 hora após a colheita.

Livraria Cultura
Líder de Loja - Novembro/2019 a Novembro/2021
Responsável pela equipe de vendas e vendas de livros "coffee table:"
Loja no Shopping Iguatemi SP
Especialista em livros de arte, fotografia, moda, arquitetura e Decoração.
Também responsável pela venda de livros "IMPOSSIBLES", edições limitadas, para colecionadores (alto valor agregado). Cumprimento de metas mensais desde a entrada na empresa.
Rotinas de elaboração de escala, indicadores de performance, visual merchandising, exposições, recebimento de mercadoria, conferencia de NF.
Responsável também por toda infraestrutura do salão de vendas (prevenção e perdas).
Marcante atuação também na realização de eventos, principalmente lançamento de livros e eventos de autógrafos.

FABER CASTELL
Vendedora Responsável - Junho/2018 a Novembro/2019
Gestão da primeira loja da Faber Castell no Brasil localizada no Shopping Mkt Place SP.
Gerenciamento operacional, de equipe de vendedores e caixas.
Rotinas: recebimento de mercadorias, conferências, inventário, escala de equipe, contratações/demissões, relatórios/indicadores, aberturas/fechamento de loja e caixa.
Foco no sell out por categoria: linha escolar, artística e escritório.
Responsável também pela dinâmica da venda de ingresso do Espaço Criatividade e Inovação - "new target" da companhia. Loja/Espaço Criatividade - experiência localizada dentro do shopping.
Manutenção do clima de equipe e zelo ao salão de vendas, garantindo resolução de conflitos, motivação, incentivos, qualidade no atendimento e retenção de talentos.

Dufry Duty Free Ltda
Líder de Loja - Janeiro/2018 a Junho/2018 Contrato Temporário - Licença médica.
Venda (sell out) de produtos de vestuário, artigos desportivos tecnológicos de alta performance das marcas: Reserva, Tommy, Lacoste, Armani, Babolat, Nike, Adidas, Topper, Head e Wilson. Alta performance já no primeiro mês alterando e performando com 47% de crescimento (YTD) lançamento categoria Sport.Responsável também pela exposição de produtos (VM), alinhamento de estratégia comercial junto ao fornecedor, conceito de produto ao cliente aeroportuário categorizando e ampliando de quiosque para boutique as duas grifes no Duty Free e Paid, ampliando os negócios que eram no desembarque para o embarque doméstico e internacional do Aeroporto de Guarulhos.Temporário (cobertura de licença médica).
VIVARA
Líder de Loja - Dezembro/2016 a Janeiro/2018
Responsável pelo salão de vendas - loja shopping Morumbi e quiósque Tommy.
Atribuições do cargo: atingimento de metas, formação de escala, pós venda, visual de merchandising, atendimento a fornecedores, recebimento de mercadorias, reposições e treinamento.
Elaboração de indicadores de performance - engajamento e turnover.
Marcante atuação em negociação e vendas de artigos de luxo: jóias, relógios, artigos de luxo em geral . Abertura e fechamento de caixa/loja.
Gestão de equipe de vendas: engajamento e no ato da negociação, no fechamento da venda garantindo a fidelização e retenção de clientes.
SOBRAL INVICTA
TEMPORÁRIA GERENTE DE CONTAS - Agosto/2016 a Dezembro/2016 Contratação Temporária.
Alta performance no atendimento às seguintes contas Key Account: Tenda, Assai, Atacadão, COML Ercoli (canal cash carry).

Negociação e venda de produtos utilidades domésticas: garrafa termica e coller. Acompanhamento de faturamento e entrega.
Gestão da carteira de pedidos.
Criação, planejamento e execução de ações promocionais (SHARE).
Execução de calendário promocional e gestão de equipe mershandising. Execução de business planning - revisões trimestrais.
Distribuição seletiva e ponderada - acompanhamento de sell in sell out Introdução de produtos (lançamentos e phase out).]
Sólido relacionamento interpessoal com compradores dessas redes especificamente, solidificando compromisso de reposições mensais de acordo com o sell out
Comprometimento com estoque remanescente.
Cumprimento de metas.

Passion Perfumes e Cosméticos
Consultora de Negócios - Maio/2014 a Junho/2016
Alto rendimento já no primeiro mês, retomando negócios com cliente “formadores de opinião” e importância de faturamento no Litoral Sul de São Paulo e na Capital. Atendimento aos clientes: The Beauty Box (Grupo O Boticário), Seduccion, Rede Suil, Beverly Hills, Sumirê entre outros;
Alta performance em negociação, desenvolvimento comunicativo e interpessoal;
Roteirização de visitas em PDV, controle de sell in/out, ações semanais de merchandising, treinamento de produto, campanha de incentivo, monitoramento da concorrência, definição de mix de acordo com o canal de atuação do cliente, phase out de slow moving, avaliação de desempenho do cliente (e equipe de vendas/promotores), implantação de planning no cliente, gerando comprometimento com referenciamento e distribuição de lançamentos e reposições no atingimentos de metas (positivações mensais/sell in);
Abertura e manutenção de novos propects no ramo de perfumaria ( “grife”) visando expansão de faturamento; Estratégia na distribuição seletiva de fragrâncias, visibilidade da marca no canal massivo e em loja de shopping; Acompanhamento e avaliação de equipe de promotores (40) e supervisores . Marcante presença em PDV e relacionamento em loja;
Elaboração de planos de ações em PDV com foco em sell out;
Responsável por relatórios gerenciais e execução de books dos promotores referente ao PDV;
Cálculo de margem da revenda para determinação do preço de venda para o consumidor e cálculo de investimentos em ações, controle de contratos comerciais. Principais Resultados:
Recuperação de cliente inativos com importância de faturamento e giro de mix;
Abertura do cliente C&A com intermédio do cliente The Beauty Box, representando aumento de 35% na meta mensal de vendas da carteira de minha responsabilidade;
Atingimento de meta nos seis meses de atuação (acima de 120%);
Prêmio de Melhor performance Brasil no último trimestre 2014;
Elaboração de Simuladores de Negócios, visando crescimento anual, iniciando planejamento no já no primeiro mês do ano com revisões mensais.

GRUPO SEB - ARNO ELETRODOMÉSTICOS
Gestora de Contas Key Account - Maio/1999 a Abril/2014

 Alta rendimento em negociação e vendas;
Roteirização de visitas a pdvs semanalmente para acompanhar e verificar ações de promoção com clientes, bem como os concorrentes. Construção dos planos de vendas e trade anuais com revisões trimestrais; Planejamento, execução e apuração de resultados do calendário promocional. Gestão de verbas comerciais e gestão de pedidos: acompanhamento do estoque, faturamento, agendamento, entrega e suporte técnico;
Confecção do calendário floor share (ações: tabloides, pontos extras, reposicionamento de preço);
Cálculo de margem da revenda para determinação do preço de venda para o consumidor e cálculo de investimentos em ações;
Marcante atuação no acompanhamento evolutivo do negócio, através de relatórios gerenciais foco em: sell out, sell in, positivação, cadastro, preço, distribuição numérica, distribuição ponderada, estoque virtual, rupturas, OSA (estoque disponível na loja), Business Planning, S.W.O.T., controle de budget, definição de forecasting;
Responsável pelo planejamento da demanda (sistema APO – SAP/R3) da carteira de clientes;
Habilidade no desenvolvimento de canal de perfumaria e drogaria, introduzindo a linha de cuidados pessoais, desenvolvendo assim novos negócios e novas demandas na linha de cuidados pessoais;
Liderança dinâmica e participativa na gestão das seguintes contas: Globex Atacado, Arcom, Martins Com. Serv., Eletrozema, Rede Eletrosom, Casa & Vídeo (Mobilita), Lojas Americanas e Magazine Luiza;
Coordenação específica de merchandising canal Premium (Etna, Tok&Stok, Rauls, Roberto Simões, Doural, Santa Helena dentre outros); Responsável pela gestão de contratos comerciais e investimentos extras envolvendo acordos

logísticos, marketing, assistência técnica, ações de merchandising, entre outros; Atuação efetiva na exposição de produtos, ações promocionais e fluxo de shoppers no pdv; Larga vivência em vendas internas, no que tange a gestão de equipe interna de vendas, recuperação de clientes inativos, elaboração de relatórios mensais e metas por vendedor, por categoria de produtos, assim como toda a rotina pertinente à vendas, merchandising e administração de vendas; Competência na formação, gerenciamento, coordenação e supervisão de equipes, apoiando treinamento e desenvolvimento de pessoas - equipe de promotores e repositores (acima de 200 colaboradores).

GRUPO VERDI - MERCEDES BENZ
Atendente Universal - Junho/1997 a Abril/1999
OPERADORA DE TELEMARKETING UNIV. (Líder de Atendimento)
Ênfase em acompanhamento e desenvolvimento de equipes, índice de desempenho, fluxos e rotinas, admissão, demissão, suporte e coordenação.
Promoção, vendas, fidelização de clientes
Experiência em SAC/cobrança/Atendimento Receptivo e Ativo/ Back Office/ Monitoria e Treinamento, controle de Absenteísmos e turnover finalizando, aplicação de Monitoria e Feedback.
Atendimento 24hs aos sinistrados de veículos pesados da marca Mercedes Benz.
Definição de primeiro contato: colisão, furto, roubo, sequestro, vítima com ferimentos, acionamento de guincho, abertura de B.O., bloqueio do veículo, rastreamento da carga, nota fiscal e especificações da carga
Cobrança de parcela dos seguros e consórcios Rodobens.

Caixa Econômica Federal
Estagiária Técnica em Processamento de Dados - Maio/1995 a Novembro/1996
Atendimento ao mutuário do Sistema Financeiro de Habitação do Governo Federal (liberação do FGTS) para compor a
aquisição de financiamento na compra de imóveis: montagem do contrato, supervisão da vistoria de Engenheiros e controle de vencimento de certidões até assinatura do contrato.
Autorização de laudos jurídicos na liberação de FGTS para tratamento de doenças.
 

Graduação completa em Relações internacionais pela UniBero - Universidade Ibero Americana