daniela campos

Sou Daniela Campos bacharel  em Psicologia e Pós-graduanda em Gestão com Pessoas e Psicologia. Sempre atuei na área de Tecnologia, tenho mais de 7 anos de experiência no ramo. Nos últimos anos trabalhei no setor de fraude como Analista Plena de Chargeback para um banco muito conhecido no país. Hoje, trabalho remotamente no período part-time como Secretária bilíngue em uma empresa de advocacia na cidade de Lisboa - Portugal. Sou analítica, prezo pela produtividade e excelência na qualidade. Minha maior habilidade é ser detalhista valorizando sempre os interesses da empresa. Falo e escrevo na língua inglesa de forma fluente. Me destaco, pois aprendo rapidamente. Estou sempre aberta para críticas construtivas que me desenvolva, e atualmente sigo me capacitando profissionalmente

O último emprego, o qual trabalhei pela segunda vez na mesma empresa, foi na ORBITALL POWERED BY STEFANINI, por 5 anos e 2 meses (24/10/2017 - 17/11/2022) como Analista Plena de Chargeback/Intercâmbio. Minha função era realizada no setor de fraude de cartão de crédito para um banco muito conhecido no país. Atuávamos nos casos de clonagem de cartões de crédito, invasões de contas, comunicação entre as bandeiras dos cartões e também dávamos suporte para compras, de fato, realizadas pelos clientes, mas que as mercadorias não chegavam, os serviços não eram prestados ou os produtos chegavam com defeitos.

* Obs.: A primeira vez que trabalhei na Orbitall - Powered by Stefanini foi em  25/11/2013 - 11/02/2016, o qual também foi meu primeiro emprego, por 2 anos e 2 meses. Comecei com o cargo de Ilha de contato, justamente para contatar clientes de bancos sobre a situação dos seus cartões. Com alguns meses depois, fui promovida à detecção à fraude, onde eu efetuava a confirmação das últimas despesas para descartar a possibilidade do cartão de nosso cliente ter sido fraudado. 

E atualmente, trabalho part-time (4 hrs/dia) para uma empresa de advocacia em Lisboa, onde executamos os trâmites legais para a regularização de estrangeiros que querem morar em Portugal, visitar, trabalhar, casar-se, mudar de nacionalidade, e entre outros serviços. Como a empresa trata de residentes de outros países, nos comunicamos com os clientes na língua inglesa, quando necessário.

Sou formada com curso Superior completo em  Bacharelado de Psicologia e atualmente sigo estudando, restando apenas uma disciplina para a conclusão da Pós-Graduação de Gestão com Pessoas e Psicologia.