DANIELA PEDROSO

Oi Eu sou a Dani.

Sou apaixonada em conectar pessoas, e ajudar elas por meio de inovação e tecnologia.

Sou formada Gestão Administrativa, sou muito curiosa e por isso tento aprender de tudo numa pouco para aplicar no meu dia a dia. Afinal conhecimento nunca é demais.

Trabalho há mais de 15 anos com atendimento ao Cliente.

• MINSAIT INDRA COMPANY (De 11/2018 até o momento)

                Analista Pleno de Onboarding

Prestadora de serviços ao Ifood, apoiando ao time da área comercial ao todo processo de Onboarding, auxiliando aos novos contratos validações bancárias, situação cadastral, análise de cadastro.

Acompanhamento de chamados internos;

Realização de relatórios afins de buscar, melhorias nos problemas encontrados

• Certificado Cruso Custumer   Success 2022;
• Customer Success: como conquistar e manter clientes (SEBRAE) 2022
• Certificado Curso Coragem Oratória, Escola Conquer de 04/2020 á 10/2020
• Gestão de Call Center, UNINOVE, de 01/2010 á 12/2011 (Concluído);
• Técnico em Processamento de Dados, COLEGIO ALBERT EINSTEIN, conclusão em 2001.
• Direitos e deveres do Consumidor PROCON;
• Direitos e deveres do Consumidor e Fornecedor (FAAP);
• Oficina Reclame Aqui;
• Seminário Call Center IP+CRM.