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Sobre Daniela Sousa:
Tenho quase 3 anos de experiência na área de monitoria de qualidade. Tenho conhecimento intermediário de Excel, sou analítica e imparcial.
Experiência
Mutant Período 02/2019 á 09/2020 Cargo - Monitor de Qualidade Monitoria de todo atendimento telefônico incluindo laudo do mesmo, apontamentos de falhas de operadores tanto em ligação como em sistemas; validação de robô; e acompanhamento de atualizações nos materiais de apoio.
• V2 Consulting Período 05/2022 á 09/2023 Cargo - Analista de Qualidade Análise de atendimentos de cobranças bancárias; participação em reuniões de calibragens, identificar oportunidades de melhoria tanto no atendimento como na forma de monitorar e nos materiais de apoio, suporte aos novos colaboradores. Fornecer insumos para aplicação de feedback construtivo.
Educação
EDUCAÇÃO Técnico em Contabilidade - CENTRO PAULA SOUZA 2011
Engenharia Civil - Universidade Nove de Julho- UNINOVE 2019
Cursos e especializações
Megabyte – Informática profissionalizante e Pacote Microsoft Office
Udemy - Excel do básico ao avançado, Macro e VBA + Power BI - Cursando
Profissionais que competem com Daniela
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Daniela Sousa
Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo
Outros usuários que são chamados Daniela
Empregos próximos São Paulo, São Paulo
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Assistente Administrativo
há 2 semanas
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MANPOWER STAFFING. (Matriz) Sao Paulo, BrasilResponsabilidades e atribuições · Controle de pedidos de fornecedores; · Controle dos pedidos de vendas; · Agendamento de entregas; · Contato com os fornecedores; · Atendimento ao cliente; · Suporte à área comercial. · Requisitos e qualificações · Cursando nível superior; · Conhe ...
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Motorista De Manobra
há 2 semanas
J&T Express Brazil Barueri, BrasilAtuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Motorista**Empresa**:J&T Express BrazilAtua com serviços logísticos ...
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Promotor de Vendas
há 1 dia
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RT Vendas Sao Paulo, BrasilRealizar visita aos clientes pertencentes à sua carteira - cumprindo a rotina de vendas e execução estabelecida pela empresa. · - Prospecção de novos clientes que pertençam a área geográfica; · - Realizar negociação com compradores e efetuar vendas conforme os objetivos definidos ...