
Daniele Vasconcellos
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Daniele Vasconcellos:
Sou uma profissional com experiência comprovada em prospecção de clientes, fidelização e superação de metas. Tenho fortes habilidades em persuasão, gerenciamento de tempo e sei lidar bem com estratégias de vendas, como a metodologia SPIN Sales. Além disso, sou eficiente no uso de ferramentas de CRM, como Salesforce e HubSpot.
Também me destaco pela minha proatividade no treinamento de novos colaboradores e pela implementação de estratégias que aumentam o volume de leads qualificados, sempre com foco em alcançar e superar as expectativas do cargo. Fui reconhecida como uma das melhores vendedoras em diferentes oportunidades, devido à minha dedicação e resultados consistentes.
Sou uma pessoa adaptável, com experiência em trabalho home office e capacidade de trabalhar tanto com estratégias inbound quanto outbound de vendas, o que demonstra minha flexibilidade em diferentes ambientes e ferramentas de trabalho.
Meus pontos fortes incluem:
- Capacidade de persuasão
- Gerenciamento de tempo
- Foco em metas e resultados
Além disso, minhas conquistas demonstram uma forte resiliência e uma busca constante por melhorar os processos de vendas e alcançar altos padrões de desempenho.
Experiência
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Atento
Data de entrada: 03/2018
Data de saída: 12/2019
Cargo: Tele Atendimento
Funções: Realização de prospecção de leads por meio de cold calls através de um discador progressivo. Aplicação de estratégias argumentativas para quebra de objeções e fidelização de clientes. Gerenciamento de contatos e vendas utilizando sistemas CRM até a conclusão da venda.
Credencia Sky Nova Iguaçu
Data de entrada: 02/2020
Data de saída: 04/2021
Cargo: Tele Atendimento
Funções: Trabalho home office com responsabilidade por cold calls utilizando discador progressivo e vendas com a metodologia SPIN Sales. Gerenciamento de leads via CRM HubSpot e campanhas de novos produtos. Uso de estratégias outbound através das redes sociais para prospecção de clientes.
Cartão de Todos
Data de entrada: 07/2021
Data de saída: 01/2022
Cargo: Tele Atendimento
Funções: Realização de vendas utilizando canais inbound e outbound como WhatsApp e site. Contato com clientes via videochamada, ligações ou presencialmente. Gerenciamento de leads através do CRM Salesforce e geração de listas de cold calls. Desenvolvimento de estratégias de marketing nas redes sociais e aplicação da metodologia SPIN Sales para fidelização dos clientes.
Educação
Minha formação acadêmica inclui o Ensino Médio completo, complementada por certificações que fortalecem minhas habilidades profissionais, como Resolução de Conflitos, Inteligência Emocional e Atendimento ao Cliente. Essas qualificações aprimoraram minha capacidade de lidar com desafios no ambiente de telemarketing, contribuindo diretamente para o sucesso em prospecção de clientes, superação de metas e fidelização.
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