Danielle Mochi

Uma mulher que se tornou mãe e dedicou os últimos 16 anos a suas filhas, agora, está à procura de uma oportunidade no mercado de trabalho na área de secretariado executivo devido a formação e ter um excelente histórico com atendimento ao cliente internacional e habilidades pertinentes ao cargo como: Empatia, organização, liderança, paciência, flexibilidade, bilíngue. 

• Excelente atendimento a todos os clientes com cordialidade, fornecendo um serviço excepcional na recepção em tempo hábil e de maneira amigável, prestando não somente o serviço, mas sim, criando experiências com clientes
• Gerenciamento das operações diárias, incluindo estoque, reabastecimento de suprimentos, validade de produtos e dinheiro em caixa
• Trabalho em equipe com alto rendimento, mantendo a calma mesmo sob pressão devido ao restaurante ter muito movimento, assegurando que os altos padrões exigidos pela empresa fossem cumpridos.
• Auxílio, treinamento e supervisão de novos membros da equipe
• Registro com precisão dos pedidos, garantindo que as expectativas de nossos clientes

fossem superadas

• Lembrava pedidos de clientes frequentes, garantindo 100% de satisfação devido ao fato de

receberem suas ordens com extrema rapidez, com isso, o giro de mesas se tornavam mais

rápidos aumentando as vendas diárias

• Aumento no spend per head (valor gasto por pessoa) fazendo da venda uma prioridade,

usando cross e up selling, trazendo um maior faturamento para o restaurante

• Recomendações do cardápio, sempre respondendo as perguntas com cordialidade,

garantindo que todas as informações valiosas fossem entregues aos clientes

• Mantive os altos níveis de limpeza no restaurante, cumprindo com as exigências da empresa

e regulamentações

• Conhecimento dos itens do cardápio, ofertas e promoções