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Danielle Neri

Danielle Neri

Customer Success

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Danielle Neri:

Estou em busca de oportunidades na área de atendimento ao cliente onde eu possa aplicar minhas habilidades de comunicação e resolução de problemas para oferecer um serviço excepcional e aumentar a satisfação dos clientes.

Experiência

Komatsu Dental Care - Assistente de Atendimento 2021 - Atual

Realização de atendimento ao cliente, fornecendo suporte e informações sobre os serviços da clínica.

Agendamento e organização de consultas, garantindo a satisfação e pontualidade dos pacientes.

Resolução de dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, oferecendo soluções rápidas e eficientes.

Colaboração com a equipe de dentistas e recepcionistas para assegurar um atendimento de qualidade e alinhado às necessidades dos pacientes.

CIA TEXTIL COM.IMP E EXP. LTDA. - Customer Success 2015 – 2020

Desenvolvimento de estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelização.

Gerenciamento de contas de clientes, assegurando a satisfação e resolvendo problemas de forma eficiente.

Colaboração com equipes de vendas e suporte para implementar melhorias no atendimento ao cliente.

Análise de dados de feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.

Educação

Senac-Tiradentes Técnico de Radiologia - Concluído

Ensino Médio Completo                                                                                                                                      Cursos Extras:

Customer Success - Sebrae, 12/24

Customer Experience - Sebrae, 12/24

Inside Sales - Sebrae, 12/24

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