Debora Guedes

Sou uma professional de treinamento e desenvolvimento com experiência na gestão de programas de ensino globais e regionais. 

Sendo fluente em dois idiomas estrangeiros, eu passei a maior parte da minha carreira na Inglaterra. Lá trabalhei em empresas corporativas elaborando e implementando açōes de educação e desenvolvimento de carreira. Também tenho experiência no recrutamento e seleção de professores, e na gestão de budget e demais controles relacionados à área de serviços de RH e área administrativa.

Coordenadora de Treinamento e Desenvolvimento 

Insight Investment – Londres, Reino Unido 

Julho 2020 — Setembro 2022

• Atuei como Business Partner de Treinamento e Desenvolvimento, elaborando programas customizados de acordo com as necessidades dos alunos e equipes junto a provedores de ensino, sendo responsável por acompanhar todo o desenvolvimento de material e aplicação de treinamento
• Criação e implementação de um novo programa de cursos mensais para o staff de cerca de 1000 funcionários, ajudando-os a desenvolver soft skills, conhecimento técnico e um  maior entendimento da indústria de gestão de investimentos
• Coordenação de iniciativas de desenvolvimento de carreira, incluindo coaching executivo, programa de desenvolvimento gerencial, mentorias etc
• Gestão de controle de budget
• Avaliação de performance – integrei o comitê responsável pela implementação do módulo de avaliação de performance do nosso HRIS, e conduzi o treinamento de todo o staff no uso desse sistema
• Programa de cursos regulatórios (compliance) – monitoramento do programa, suporte na criação dos cursos online, realização de reuniões periódicas com a equipe de compliance
• Onboarding de provedores de treinamento, ponto focal de contato entre alunos, professores e empresas de treinamento
• Criação de elaboração de relatórios para apresentação de resultados para o comitê executivo
• Pesquisa de engajamento – participei da implementação do questionário anual enviado ao staff para medir engajamento em 2021, e colaborei com o Head of Talent da empresa na interpretação dos resultados 

Principais conquistas:

• Aumentei a visibilidade do departamento de Treinamento & Desenvolvimento  através da implementação de novos programas de ensino e ampliação da divulgação interna das nossas iniciativas
• Gerenciei a saída da empresa terceirizada responsável pela administração de Treinamento & Desenvolvimento da empresa, trazendo esse serviço in house com sucesso 
• Fiz um exercício de redução de custos nos gastos efetuados com cursos e treinamento, trazendo parte do programa in house e negociando reduções de preços, resultando em uma economia geral de 15%

Gerente de Contas Senior  

Language Services Direct, Londres – Reino Unido

Março 2014 — Abril 2020 

• Desenvolvimento de programas de ensino de idiomas para clientes corporativos, monitorando todo o seu ciclo: análise de necessidades do aluno, design de plano de ensino, monitoramento e feedback de cursos, etc
• Responsável pela gestão dos processos de recrutamento e seleção
• Onboarding – responsável pela integração e treinamento dos colaboradores recém-contratados
• Business development: criação e desenvolvimento de iniciativas para a contratação de novos clientes e desenvolvimento de novas parcerias
• Colaboração em processos de licitação e apresentação da empresa para conselhos administrativos de clientes em potencial

Principais conquistas:

• Após três meses trabalhando na empresa, graças ao meu bom desempenho fui escolhida pela gerência como a gerente de contas responsável por nossos 5 maiores clientes corporativos, mantendo uma boa relação com todos e expandindo nossa oferta de serviços 
• Em novembro de 2015 eu fui promovida a gerente de contas senior e me tornei uma team leader na minha equipe de quatro pessoas
• Especialista em recrutamento de professores de idiomas, recrutando 12 dos 23 professores contratados em 2019 e otimizando e padronizando os processos de seleção, resultando na diminuição do tempo gasto e melhora na qualidade dos candidatos entrevistados
• Excelência em alcançar metas de vendas: Eu excedi nossas metas durante a maior parte de 2019, atingindo uma média anual de +20%

Executiva de Recrutamento de Alunos e Gerente de Serviços aos Estudantes

East London School of English – Londres, Reino Unido

Fevereiro 2012 — Fevereiro 2014 

• Desenvolvimento de novos programas de aprendizagem
• Participação em eventos de estudo para promover a escola na Inglaterra e no Brasil, firmando parcerias com novos agentes
• Suporte ao diretor da escola na preparação de processos de licitação
• Gerência de aprendizes, conduzindo o treinamento e atuando como gerente e supervisora
• Desenvolvimento de parcerias com empresas de acomodação e atividades extracurriculares, sendo responsável pela criação dos programas de Summer Camp da escola

Professora de Inglês e Português

Freelancer – Londres, Reino Unido

Setembro 2010 — Janeiro 2012 

• Aulas para executivos customisadas de acordo com o perfil e necessidades dos alunos
• Desenvolvimento de testes de progresso

Recepcionista

Milhouse Hostel – Buenos Aires, Argentina

Agosto 2009 — Maio 2010 

• Reserva de quartos, check in, atendimento aos hóspedes
• Organização de eventos sociais para os hóspedes 

Professora de Inglês

CCAA – Vinhedo, São Paulo - BR

Junho 2006 — Junho 2009

• Aulas interativas para todos os níveis de proficiência utilizando o método CCAA