Débora Rezende Serrano

- Experiência com suporte AMS, melhorias, treinamentos, rollouts e implementações SAP ECC 6.0 nos módulos MM, WM e PM;

- Conhecimento em processos logísticos (compras, planejamento, gestão de estoques, armazenagem, picking, distribuição e expedição de materiais) de empresas nos segmentos farmacêutico, aeronáutico, agronegócio, telecomunicações, autopeças, siderurgia, automobilístico, imobiliário e educacional.

Consultora SAP WM - Grupo SC Distribuidora de Medicamentos (Nov/2023 - presente)
- Atuação como Consultora WM nos projetos do grupo e nos atendimentos em demandas SAP de alta complexidade logística.

Consultora SAP WM - Top of Mind IT Service Ltda. (Jul/2023 - Nov/2023)

- Consultora WM no projeto Process Mining da empresa Nestlé S.A., para implantação de um repositório de dados e desenvolvimento de Machine Learning para previsão de falhas no fluxo OTD (Order to Delivery). Com base em dados históricos, essa solução deve gerar alertas aos usuários, sugerindo ações para mitigar impactos dentro do processo que possam afetar a percepção do cliente.

Instrutora Educacional - Colégio de Itajubá (Fev/2020 - Dez/2022)

- Instrutora do Programa de Melhor Aprendiz nas disciplinas: Planejamento e Liderança, Negociação e Comunicação, Comunicação e Expressão, Educação para o trabalho e Organização nas Empresas.

Consultora ERP - Centro Universitário de Itajubá (Jul/2015 - DEz/2019)

- Avaliação de desempenho do sistema ERP TOTVS implantado na instituição, para continuidade e melhorias ou substituição por sistemas similares no aperfeiçoamento dos processos educacionais.

Consultora Especialista em Processos Logísticos - Helibras (Set/2010 - Abr/2015)

- Implantação do projeto para adequação do novo layout da Nota Fiscal eletrônica 3.10, com a inclusão de novos campos a serem validados pela SEFAZ;
- Implantação do novo Centro de Suporte ao Cliente para o gerenciamento de todas as solicitações dos clientes no atendimento em pós-venda;
- Adaptação do sistema SAP para as novas atividades de produção do EC725 (helicóptero de transporte tático de longo alcance para fins militares) e implantação do depósito externo para o recebimento de kits das aeronaves, estocagem, inventário e distribuição para aprovisionamento da linha de montagem;
- Roll-out dos processos desenhados no projeto EC725 para os processos recorrentes (estoque Itajubá e São Paulo) e Preparação de Materiais da linha L&M (aeronaves leves e médias);
- Projeto de transferência dos kits EC725, materiais produtivos e kits da linha L&M para armazenamento em depósito externo para o recebimento, estocagem e distribuição aos clientes internos e externos;
- Consultora SAP MM/WM e Analista de Negócio da área de logística atuando como interface estratégica entre unidades de negócios da empresa, para fins de análise, desenvolvimento de novas necessidades e customizações no sistema SAP.

Coordenadora de Projetos - Bunge Fertilizantes (Jun/2009 - Abr/2010)

- Padronização e incorporação de melhores práticas de desenvolvimento para o módulo MM, reduzindo problemas com mudanças de versões do SAP e implantando melhorias de desempenho;
- Adaptação do SAP na segregação das unidades de Cajati, Cubatão, Guará e Araxá na nova razão social Bunge Participações e Investimentos S.A.;
- Melhorias nos processos de Gestão de Estoques e análise de conformidade para implantação do módulo de WM e Relatórios Gerenciais no BW (Business Warehouse).

Líder de Frente/Consultora Sênior - IBM (Nov/2007 - Mar/2009)

- Líder da Frente de Materiais (Compras, Inventário e WM) no projeto das unidades Volkswagen Brasil, visando o controle integrado dos processos de Compras, Logística, Finanças e Manufatura de Componentes;
- Consultora Sênior no levantamento dos processos da VW (com base em um template global desenvolvido pela VW Alemanha) e nas interfaces dos sistemas legados com os dados mestres em MM e WM;
- Líder da Frente de Materiais (empresa Cyrela) para a conclusão do projeto na otimização dos controles atuais, resolução das ocorrências de especificações e desenvolvimentos e gerenciamento do cronograma integrado das frentes de trabalho para a realização dos testes integrados;
- Coordenadora no projeto da empresa PepsiCo no grupo de operações (Compras, Gestão de Materiais e Armazenamento), visando a padronização dos processos-chave da organização, conforme template global PIRT, definido pelo COE (Centro de Excelência), equipe de projetos da PepsiCo Internacional.

Consultora Sênior de Sistemas - VIVO/Telefônica Brasil (Jul/2006 - Nov/2007)

- Participação no projeto de Incorporações, referente a reestruturação societária das empresas da Vivo, visando a incorporação das empresas operativas pela empresa Global Telecom S.A.;
- Consultora de MM (Compras, Distribuição e Inventários) na implementação de processos que viabilizaram a comercialização de produtos e serviços de tecnologia GSM para clientes pré-pagos e pós-pagos;
- Implantação dos Inventários nas Lojas e Centros de Distribuição dos materiais de revenda;
- Gerenciamento do Escopo de Novos Projetos e Gestora das Mudanças relativas ao backlog de demandas, manutenções evolutivas e corretivas.

Especialista SAP - Claro Brasil (Fev/2001 - Jul 2006)

- Coordenação do grupo de Logística para a unificação dos processos de Vendas, Compras, Logística, Controladoria e Finanças, com abrangência nacional;
- Responsável pela implantação do SAP (módulos de PM e MM), abrangendo: integração dos módulos de MM, PM e FI-AA (Asset Accounting) na sincronização dos ativos com os equipamentos, adequação dos processos, prototipação, customizações, cargas de dados, testes de integração, implantação e estabilização do sistema;
- Participação nos projetos GSM e adaptação do SAP para segregação das empresas nas unidades de São Paulo e Nordeste e flexibilização dos estoques de aparelhos comercializados pela Claro.

Consultora SAP/Analista de Negócio - Robert Bosch Ltda. (Jul/1997 - Jan 2001)

- Responsável pelas implantações do SAP em 5 unidades Bosch no Brasil nos módulos de WM e MM-IM;
- Responsável pela implantação e treinamento do SAP nas 2 unidades industriais da Bosch Argentina, abrangendo: adequação dos processos, prototipação, customizações, cargas de dados, testes de integração, implantação na metodologia SAP Big Bang e acompanhamento na estabilização do sistema no módulo WM.

Analista de Sistemas - CSN-Companhia Sidr\úrgica Nacional (Nov/1991 - Jul/1997)
- Desenvolvimento das interfaces com o Sistema Integrado de Planejamento e Controle da Produção;
- Integração de dados do mainframe IBM com os computadores de processo da Aciaria (DEC-VAX);
- Desenvolvimento, implantação e manutenção do Sistema de Metalurgia do Aço em ambiente mainframe MVS/ESA, integrando as áreas de Lingotamento Contínuo e Laminação a Quente.

- Pós-graduação Stricto Sensu - “Mestrado em Educação”, Universidade do Vale do Sapucaí - UNIVÁS;
- Pós-graduação Lato Sensu em “Docência no Ensino Superior” , FEPI - Centro Universitário de Itajubá;
- Pós-graduação Lato Sensu em "Gestão de Operações e Logística", FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação;
- Pós-graduação Lato Sensu em "Gestão de Projetos", Universidade de São Paulo - Escola Politécnica;
- Graduação - Tecnologia em Processamento de Dados, FAI - Centro de Ensino Superior em Gestão, Tecnologia e Educação;
- Graduação - Licenciatura em Matemática, FEPI - Centro Universitário de Itajubá.