Débora Silva Pinheiro

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área de Atendimento e Relacionamento, atuando em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, destacando-se os segmentos de Varejo, Ecommerce e Tecnologia. Expertise em planejar estratégias e gerenciar diretrizes para promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. Experiência consolidada em atendimento e relacionamento com o cliente, focando em sua experiência e sucesso referente ao serviço prestado. Forte atuação com SAC, reclame aqui e canais digitais de atendimento. Sólido conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais e planilhas de controle. Profissional altamente capacitado para trabalhar em equipe, dinâmico, com iniciativa, facilidade de aprendizado e de bom relacionamento interpessoal, dedicado as funções, focado em resultados e na retenção/satisfação do cliente.

 Forte atuação com SAC, reclame aqui e canais digitais de atendimento. Sólido conhecimento em elaboração de relatórios gerenciais e planilhas de controle. Profissional altamente capacitado para trabalhar em equipe, dinâmico, com iniciativa, facilidade de aprendizado e de bom relacionamento interpessoal, dedicado as funções, focado em resultados e na retenção/satisfação do cliente.

Estou cursando superior em marketing