Deise Pfau

Olá, sou formada em Administração de Empresas, possuo MBA em Gestão Empresarial e Liderança - INPG e estou cursando um MBA em Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis - PUCRS.

Busquei alguns cursos na área de tecnologia e liderança nos últimos meses, conquistei a certificação PSM I pela Scrum.org e uma certificação pela PUCRS em Marketing Digital, Design Thinking e UX, e, estou em busca de um desafio que eu possa contribuir e continuar me desenvolvendo.

Sou apaixonada por aprender coisas novas, atuei mais de 10 anos em Instituição Financeira e na área de investimentos.

Destes, mais de 7 anos atuando com cargo de apoio a gestão com acompanhamento de equipe, acompanhamento de indicadores, treinamentos, feedbacks e ações estratégicas.

Pouco mais de 1 ano atuando como gerente de unidade de restaurante corporativo, responsável direta por 3 colaboradores e apoiando outras 3 unidades com mais de 15 colaboradores.

Essas experiências me proporcionaram aprimorar minhas competências e os últimos anos como apoio à gestão me deixaram apaixonada pela gestão de pessoas. Dessa forma, busquei me desenvolver em uma área onde consigo unir meu perfil analítico para processos e de gestão de pessoas.

Curso Inglês no nível intermediário atualmente, tenho conhecimento básico no MS Project e iniciando cursos para avançar o conhecimento no KANBAN.

Tenho certeza que farei diferença no time, sou dedicada, determinada e tenho facilidade (e paixão) para aprender coisas novas.

Consultor de Negócios e Relacionamento / Analista de Negócios

Viacredi · Tempo integral 

fev de 2012 - out de 2022 · 10 anos 9 meses

- Apoio direto a gestão;
- Acompanhamento de números e ações estratégicas;
- Definição de prioridades relacionadas ao negócio;
- Acompanhamento diário de performance de atendimentos e processos internos com foco na qualidade dos atendimentos e efetividade dos negócios;
- Contato com stakeholders internos e externos para atender as necessidades do público-alvo;
- Treinamentos diversos com foco nos alinhamentos e desenvolvimento da equipe;
- Realização de feedback e acompanhamento do desenvolvimento individual da equipe;
- Atendimentos consultivos, proporcionando satisfação ao cooperado e sustentabilidade à Instituição;
- Apresentação e participação em eventos da Instituição (ministrante Encontro Boas-vindas);

Operador de Negócios Pleno
- Atendimento direcionado ao público empreendedor;
- Ações estratégicas para público PJ;
- Acompanhamento de números operacionalização de demandas PJ;
- Visitas eventuais de relacionamento e/ou negociações para PJ;
- Experiência em rotinas de caixa e demandas pertinentes;

Gerente de unidade

Maná do Brasil - Tempo integral dez de 2010 - fev de 2012 · 1 ano 3 meses

- Recrutamento e seleção colaboradores;
- Treinamento e orientação de acordo com cargos pertinentes;
- Gerenciamento de custos e estoque;
- Realização de pedidos semanais/mensais;
- Gestão e coordenação de equipe;
- Feedbacks pontuais e de acompanhamento;
- Contato com cliente e intermediação comunicação com diretoria e RH;
- Apresentação/participação reuniões de resultado para equipe administrativa e diretoria (Joinville);
- Promoção de eventos mensais conforme prévia negociação da empresa com cliente;
- Apoio na gestão de outras unidades de Blumenau (apoio para gestão de custos e gestão de pessoas);

Formada em Administração de Empresas pela Univille;

MBA Gestão Empresarial e Liderança pelo INPG;

MBA Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis pela PUCRS;

Certificação CPA - 10 ANBIMA;

Certificação PSM I  Scrum.org

Certificação Marketing Digital, Design Thinking e UX;