Denise Aparecida de Oliveira

Realizo com qualidade atendimento ao cliente de diversos seguimentos, sempre focando na satisfação do cliente e seguindo as regras da empresa. Facilidade de assumir responsabilidade visando sempre o sucesso profissional e crescimento.

Atendente de telemarketing 

Almaviva -  Juiz de Fora – MG 

Implantação da Campanha da empresa fazendo parte da primeira equipe de operação, apontando melhorias no processo. 

Realizar atendimento aos clientes pelo SAC, registrando reclamações e solicitações referente a operadora Claro. 

Atendente de telemarketing 

Brasil Center Telecomunicações - Juiz de Fora – MG 

Realizando atendimento para GE (grandes empresas) no SAC. 

Representante especializado - Realizando tratativas de reclamações registradas na Anatel. 

Suporte operação - Assistência a várias equipes com a aprovação/solicitação de ajustes. 

• Informática básica 
• Universidade Estácio de Sá - Juiz de Fora 

Graduação - Investigação Forense e Perícia Criminal 

Conclusão - 2023 

A área de investigação forense é responsável por estudar as cenas de um crime, através do recolhimento e análise das evidências encontradas. Neste caso, a base de conhecimento está ligada às áreas de Antropologia, Criminologia, Direito, Entomologia, Patologia entre outras.