beBee background
Profissionais
>
Atendimento ao Cliente / Suporte
>
São Paulo
Denise Monteiro

Denise Monteiro

WFM / Planejamento / Administrativo

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Denise Monteiro:

Organização, dimensionamento, planejamento, estratégia, processos corretivos e preventivos,

Experiência

-      Liderança de equipe;

-    Supervisão de tarefas, processos, com ações preventivas e corretivas;

-    Monitorias e Feedbacks; 

-    Acompanhamento de assiduidade individual e coletiva;

-    Desenvolvimento de pessoas;

  • Aplicação de metodologias de Call Center
  • Gerenciamento sobre desenvolvimento e atualização de Forecast’s (Intervalo, diário, semanal, mensal e Anual) – Manual, CCM7 e Witness
  • Supervisão de análises e ajustes em Forecast’s (Manual, CCM7 e Witness)
  • Supervisão no desenvolvimento e otimização de Dimensionamentos (Intervalo, diário, semanal, mensal e Anual)
  • Acompanhamento na criação e acompanhamento de escalas feitas Manual, CCM7,Impact 360 e Nice 
  • Suporte a administração de Base de Dados para Forecast’s e Dimensionamentos (Manual, CCM7,Impact 360 e Nice )
  • Acompanhamento no desenvolvimento e atualização de relatórios (intervalos, diário, semanais e mensais)
  • Otimização de relatórios e processos
  • Criações e acompanhamentos de Planos de Ações

Educação

FORMADA EM FINANÇAS ……………

Profissionais que competem com Denise

Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Denise Monteiro

Profissionais de diferentes setores próximos São Paulo, São Paulo

Ver profissionais próximos São Paulo, São Paulo

Outros usuários que são chamados Denise

Empregos próximos São Paulo, São Paulo

  • Huork

    Recepcionista Hospitalar

    há 5 dias

    Huork São Paulo, Brasil

    Recepcionista Hospitalar**Local**: São Caetano do SulSalário: R$ 1.400,00 à R$ 1.600,09Benefícios: Refeição no Local + Vale-Transporte + Vale-Alimentação**Requisitos**:- Ensino médio completo;- Com experiência na área;- Habilidade com pacote Office;- Facilidade de comunicação;- D ...

  • Controller Bms

    Auxiliar Técnico

    há 4 dias

    Aplicar diretamente
    Controller Bms Sao Paulo, Brasil

    Atuar nos clientes executando a implantação de sistemas, manutenção corretiva dos diversos tipos de sistemas eletrônicos. Executar as atividades de instalação, programações, configurações e startup dos sistemas. Executar testes a fim de assegurar que todos os equipamentos e siste ...

  • NEWAY ADVICE PUBLICIDADE LTDA

    Analista de Pré Vendas

    há 1 semana

    NEWAY ADVICE PUBLICIDADE LTDA São Paulo, Brasil

    Principais atividades: · . Organizar listas de prospecções, através do CRM, busca ativas; · . Confirmação de contato por telefone · . Fazer análise de potencial cliente (lista); · . Subir lista no CRM (Pipedrive); · . Distribuir prospects no funil dos BDR's; · . Manter o CRM atu ...