Diana Gomes

Experiente em atendimento ao cliente, acumulando anos de prática sólida e consistente. Demonstro habilidades avançadas em informática, com amplo conhecimento em diversas plataformas e sistemas operacionais. Tenho capacidade de resolver problemas de forma eficiente por múltiplos canais (chat, Zendesk, telefone, acesso remoto) para oferecer suporte eficiente. Tenho um histórico comprovado de garantir a satisfação do cliente, mantendo altos padrões de qualidade no serviço prestado.

Com minha experiência em atendimento ao cliente via chat e telefone, estou preparada para contribuir com os desafios descritos na vaga. Tenho habilidade em atender de forma ágil e empática em diferentes canais, garantindo soluções rápidas e eficazes para as dúvidas e problemas apresentados pelos clientes.
Sou organizado e atento aos detalhes, o que me permite realizar alterações cadastrais com precisão e acompanhar demandas de maneira eficiente. Também estou acostumado a lidar com situações críticas, sempre buscando respostas satisfatórias e mantendo a confiança do cliente.
Tenho facilidade em aprender e utilizar ferramentas como o Zendesk para gerenciar solicitações e garantir um fluxo de atendimento ágil e resolutivo. Além disso, posso colaborar ativamente em reuniões e discussões, contribuindo com ideias para melhorar o atendimento e na criação de comunicações claras e eficientes.
Acredito que minha experiência e habilidades podem agregar valor à empresa, ajudando a oferecer um suporte de alta qualidade e fortalecendo o relacionamento com os clientes.

Técnico em Processamentos de Dados