Diana Yumi

Construção / Instalações

Brasília, Brasília

Sobre Diana Yumi:

Formada em Design de Interiores e Licenciatura em Artes Plásticas. Autora e compositora das obras;

Recepcionista Bilíngue | Clínica Shiatsudo (2014-2018)

Organização e preparo de documentação e relatórios para reuniões do escritório, distribuição e arquivamento.
Coordenação da hospedagem para a equipe e visitantes de fora da cidade, incluindo vouchers, programação de atividades e transporte.
Coleta de pagamentos de clientes e atualização do saldo das contas.
Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo a perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos escritórios específicos.
Esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de questões, resolução ou comunicação de problemas aos superiores para atender os clientes.
Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.

Atendente de balcão | GCCM (2018)

Auxílio aos clientes, incluindo resposta a perguntas
Excelente atendimento ao cliente, com foco na qualidade e na satisfação das necessidades dos clientes com rapidez e eficiência.
Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
Auxílio ao atendimento no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
Cargo voluntário para 13° Feira Internacional das Embaixadas.

Balconista | Templo Shin Budista (2019)

Excelente atendimento ao cliente, com foco na qualidade e na satisfação das necessidades dos clientes com rapidez e eficiência.
Manutenção dos níveis adequados de condimentos e do estoque das estações de bebidas para atender à quantidade de clientes esperada.
Gerenciamento de entregas de clientes e auxílio na execução dos pedidos para garantir a máxima satisfação.
Verificação dos suprimentos da área de refeições, incluindo roupas de mesa e talheres embrulhados, e reposição do estoque em baixa.
Observação dos clientes para detectar rapidamente os que estiverem de saída e limpar as mesas para os próximos.
Coleta do lixo, limpeza de respingos e remoção de bandejas para manter as áreas de circulação de clientes limpas e organizadas.
Auxílio aos clientes, incluindo resposta a perguntas e preparação de pedidos.
Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos para maximizar a eficiência.
Cumprimento das diretrizes de segurança e higiene a fim de garantir a saúde e o bem-estar dos clientes e membros da equipe.
Montagem de sinais de aviso e distribuição em prateleiras, balcões e mesas.
Cargo voluntário para a Quermesse do Templo Shin Budista de Brasília