Diana Yumi

Formada em Design de Interiores e Licenciatura em Artes Plásticas. Autora e compositora das obras;

• Psicologia Reversa:Um guia para corpo,alma e mente
• Chang Er Ling e o chamado da Lua Azul
• Destinados: A nova geração Miller
• Viva com música, viva com sorriso

Recepcionista Bilíngue | Clínica Shiatsudo (2014-2018)

• Organização e preparo de documentação e relatórios para reuniões do escritório, distribuição e arquivamento.
• Coordenação da hospedagem para a equipe e visitantes de fora da cidade, incluindo vouchers, programação de atividades e transporte.
• Coleta de pagamentos de clientes e atualização do saldo das contas.
• Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo a perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos escritórios específicos.
• Esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de questões, resolução ou comunicação de problemas aos superiores para atender os clientes.
• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.

Atendente de balcão | GCCM (2018)

• Auxílio aos clientes, incluindo resposta a perguntas
• Excelente atendimento ao cliente, com foco na qualidade e na satisfação das necessidades dos clientes com rapidez e eficiência.
• Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
• Auxílio ao atendimento no desenvolvimento das operações e resoluções de problemas, prestando um serviço de atendimento ao cliente de ponta.
• Cargo voluntário para 13° Feira Internacional das Embaixadas.

Balconista | Templo Shin Budista (2019)

• Excelente atendimento ao cliente, com foco na qualidade e na satisfação das necessidades dos clientes com rapidez e eficiência.
• Manutenção dos níveis adequados de condimentos e do estoque das estações de bebidas para atender à quantidade de clientes esperada.
• Gerenciamento de entregas de clientes e auxílio na execução dos pedidos para garantir a máxima satisfação.
• Verificação dos suprimentos da área de refeições, incluindo roupas de mesa e talheres embrulhados, e reposição do estoque em baixa.
• Observação dos clientes para detectar rapidamente os que estiverem de saída e limpar as mesas para os próximos.
• Coleta do lixo, limpeza de respingos e remoção de bandejas para manter as áreas de circulação de clientes limpas e organizadas.
• Auxílio aos clientes, incluindo resposta a perguntas e preparação de pedidos.
• Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos para maximizar a eficiência.
• Cumprimento das diretrizes de segurança e higiene a fim de garantir a saúde e o bem-estar dos clientes e membros da equipe.
• Montagem de sinais de aviso e distribuição em prateleiras, balcões e mesas.
• Cargo voluntário para a Quermesse do Templo Shin Budista de Brasília

Escola Rogacionista | Ensino Fundamental (2003)

Escola Rogacionista | Ensino Médio (2014)

Design de Interiores | UNIP (2018)

Licenciatura em Artes Plásticas | FBT (2021)