
Diego Ferreira
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Diego Ferreira:
Olá, me chamo Diego tenho 35 anos e sou um amante nato por tecnologia.
Experiência
- 2011 – 2013 – TNL Contax Participações S/A.
Cargo: Operador de cobrança/crédito.
Principais atividades: Efetuar cobranças de valores devidos a empresas e instituições, contatar devedores para negociar formas de pagamento, analisar títulos e documentações de cobrança, definir estratégias e elaborar itinerários de cobrança, notificar avalistas e fiadores, cadastrar débitos, registrar informações das negociações formalizadas com os associados, agendar possíveis contatos, identificar cobranças indevidas, Mediar conflitos entre cliente e o contratante em casos de insatisfação, Exclusão de apontamentos cadastrais.
- 2014 – 2015 – Tel Telemática & Marketing LTDA.
Cargo: Operador de atendimento.
Principais atividades: Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar atendimento em casos de dúvidas, controlar planilhas, realizar pesquisas, atualizar cadastros.
- 2016 – 2018 – Almaviva do Brasil Telecom e inf. S/A
Cargo: Representante de atendimento.
Principais atividades: Atendimento dos usuários do serviço, vendas de serviços e produtos no segmento de tv, telefonia móvel, telefonia fixa e internet.
- 2018 – 2022 – Computer System LTDA.
Cargo: Técnico de informática.
Principais atividades: Atendimento e suporte técnico ao cliente;
Formatação/instalação de sistemas operacionais;
Atualização do sistema operacional para funcionamento do hardware;
Instalação e configuração de periféricos
Atendimento remoto;
- 2023 – 2023 – Sergas - Sergipe Gás S/A (Temporário)
Cargo: Técnico de apoio ao usuário de informática nível 2.
Principais atividades: Atendimento e suporte técnico de informática por telefone ou e-mail. Identificação, instalação, configuração, manutenção (preventiva e reativa), substituição, remoção, remanejamento e atualização de hardware, periféricos de micro informática (ex: microcomputadores, impressoras locais e em rede, scanners, notebooks e projetores),
Componentes, insumos e interconexão destes em rede, incluindo equipamentos de vídeo conferência e novas tecnologias que surjam. Solução de dúvidas e problemas relacionados a hardware e software. Instalação de equipamentos para atender a SERGAS em eventos externos. Instalação, configuração, customização, remoção e atualização de softwares. Criação e configuração de perfil do usuário para acesso à rede corporativa. Backup de arquivos em computadores de usuários, quando necessário e/ou solicitado. Configuração de domínio em desktops e notebooks. Instalação e configuração de equipamentos de comunicação nos notebooks. Configuração de aparelhos smartphone e outros dispositivos móveis para acessibilidade aos serviços de rede e novas tecnologias. Esclarecimento de dúvidas e apoio aos usuários no uso de softwares.
Educação
Ensino médio completo. Vetor, concluído em 2010.
Ensino superior completo. Estácio, Tecnólogo em Análise e desenvolvimento de sistemas, concluído em 2020
Ensino superior completo. Estácio, Bacharel em sistemas de informação,
concluído em 2022
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Diego Ferreira
Profissionais de diferentes setores próximos Aracaju, Aracaju
Outros usuários que são chamados Diego
Empregos próximos Aracaju, Aracaju
- Trabalhar em empresa
instrutor(a) de aprendizagem
Dankia | Automação Hospitalar e Dispensários Eletrônicos
Auxiliar em treinamentos de usuários na operação dos equipamentos, auxiliar na orientação de usuários na utilização do equipamento em visitas aos clientes. · Experiência na área de enfermagem, farmácia ou área correlata, · Manipulação de medicamentos e materiais hospitalares, · ...
Aracaju, Sergipehá 2 semanas
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Síntese do Cargo/Função: · Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários em diversos softwares e aplicativos de tecnologia da informação do cliente. · Responsabilidades e atribuições · Principais Atividades: · Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhada ...
Aracajuhá 10 horas
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+O Vendedor de Loja é responsável por atender os clientes, entender suas necessidades e oferecer produtos adequados. · Atender e recepcionar clientes de maneira cordial e proativa. · Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas. · ...
Aracajuhá 2 semanas