Diogo da Silva Menezes

Possuo profundo conhecimento em desenvolvimento de pessoas, inovação em serviços, gerenciamento e 
relacionamento com fornecedores, Metodologias ITIL, COBIT, Governança, ISO/IEC 20.000, Gerenciamento 
de Projetos PMO, Metodologia Ágeis para projetos, Kanban, Scrum, OKR, Plaejamento Estratégico, Opex, 
Capex, Power BI e automatizações RPA (Repeat Process Automation), LGPD e seguranca da informação.

u Gerente de TI, com mais de 10 anos de experiência na área de tecnologia da informação capaz de atuar 
com excelência em gerenciamento de projetos, gestão de equipes e serviços de Help Desk, Service Desk, 
Field Service, Suporte de campo, Redes e Comunicações, infraestrutura, servidores corporativos, DataCenter 
físico, ambientes cloud e segurança da informação.
Possuo profundo conhecimento em desenvolvimento de pessoas, inovação em serviços, gerenciamento e 
relacionamento com fornecedores, Metodologias ITIL, COBIT, Governança, ISO/IEC 20.000, Gerenciamento 
de Projetos PMO, Metodologia Ágeis para projetos, Kanban, Scrum, OKR, Plaejamento Estratégico, Opex, 
Capex, Power BI e automatizações RPA (Repeat Process Automation).
Tenho o perfil de liderança de time capaz de desenvolver pessoas de alta performance para trabalhar bem 
em equipe de forma produtiva e isso me permite comunicar efetivamente, motivar pessoas, inovar e
alcançar metas cada vez mais altas para que a empresa cresça mais rápido.
Profissional reconhecido e premiado na última empresa que atuei como colaborador destaque em: Foco 
no Cliente, Excelência e Trabalho em Equipe, e também uma premiação nacional como Gerente de Service 
Desk responsável entre os 03 melhores Service Desk pela HDI Brasil (2017).
 

MBA em Liderança, Gestão e Inovação 

MBA em Gestão empresarial

MBA em Gerenciamento de Projetos

Graduação Superior em Gestão da Tecnologia da Informação