Diogo Mauricio

Engenheiro de produção , com experiência no atendimento ao público e vendas , buscando oportunidades em instituições financeiras. Me destaco por sempre priorizar o relacionamento com o cliente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma habilidade de criar uma conexão genuína com o cliente, o que tem sido crucial para gerar confiança e, consequentemente, realizar vendas bem-sucedidas.

Considero minhas principais realizações:

Consistentes avaliações positivas em NPS, comprovando minha capacidade de manter altos padrões de atendimento e satisfação do cliente.

Histórico de superação de metas de vendas, sempre com um foco na experiência do cliente, garantindo uma venda de qualidade e relacionamento duradouro.

Desenvolvimento de estratégias personalizadas de atendimento, visando a fidelização do cliente e o aumento da receita.

 

Com 10 de de anos de dedicação com atendimento ao público , desenvolvi uma habilidade sólida em lidar com desafios técnicos complexos e garantir a satisfação do cliente. Meu compromisso com a qualidade e eficiência é evidenciado pelo meu trabalho com indicadores e Net Promoter Scores (NPS), que utilizo para medir e melhorar constantemente o desempenho e a experiência do cliente.

Estou preparado para aplicar essa experiência e minha paixão por análise de dados no mercado financeiro, onde vejo uma oportunidade emocionante para contribuir com minha capacidade de interpretar e utilizar dados de maneira estratégica. Sou uma pessoa adaptável e resiliente, pronta para enfrentar novos desafios e integrar-me rapidamente a novos ambientes de trabalho.

Engenharia de Produção (Bacharel)

Anbima CPA-10

Excel

Estratégia de Negócios

Comunicação Escrita

Atendimento ao Público

Análise de Balanços

Segurança em Tecnologia da Informação

Contabilidade Empresarial